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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2019/1/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/1/5

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2019/1/5）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网风中：
否，直接任命项目经理，未对任命的项目经理进行培训。 ＜br＞未对新人员进行培训。变更项目范围没有经过正常的变更手续。没有对项目范围进行评审。未与客户有效沟通。进程管理有问题，导致项目推迟。未与项目相干人员进行需求分析。 ＜br＞加强项目经理培训学习。培养新人。敢于指出项目相干人员的错误

信管网蓝涩街灯：
问题1：不规范，因为选拔项目经理的人选应从外部或者内部公开招聘或竞争，而且不能只考虑技术问题，沟通协调和管理能力也是作为一个项目经理必不可少的技能。
问题2：（1）定位问题，缺乏管理能力，仍把自己当成技术骨干（2）对于团队内的新成员无培养意识（3）自己在项目中充当的角色太多（4）没有合理的安排工作任务（5）没有制定合理的变更制度（6）没有制定项目范围书
问题3：（1）制定项目变更计划（2）项目范围规定明确（3）进行详细的需求分析调研（4）工作和关系一定要分开

信管网sszcome：
1、不规范，


2、
高校毕业生，技术指导 ，亲自编码，
没有按时完成工作，亲自修改
提出的各种要求，基本全盘接受

3、以老带新，老同事指导新同事
建立沟通管理，
建立

信管网项目学习者：
【问题1】不规范。项目经理除了要有较强的业务能力外，还要有较强的管理方面的能力。公司不能单纯地从内部的业务骨干中进行选拔，还要考虑从外部招聘、竞聘上岗的方式来选拔。公司要对张某进行严格的考核，确认其是否有能力胜任该项目经理一职。在管理方面，公司还要加强对张某进行管理方面的培训，督促张某尽快熟悉管理技能，以适应岗位需求。
【问题2】（1）张某新招聘的高校毕业生需要进行业务培训后，才能上岗。（2）张某应该通过合理的方式指出老同事在没有按计划完成工作时的问题，督促他们弥补未做完的工作，不能什么事情都亲力亲为。（3）客户方提出的各种要求，如果涉及到范围基准的变更，一定要执行严格的变更流程。如果确实有困难，要与公司老总沟通，寻求支持。（4）张某要定期召开会议，让公司领导层和客户了解项目的进度。（5）张某要严格监控项目进展，当项目进度出现严重滞后时，要查明原因，并采取对应的措施及时解决。
【问题3】（1）加强自身对管理团队方面的理论知识学习。（2）加强对新入职人员的培训，使他们尽快融入团队。（3）严格执行公司管理制度，做到一视同仁，对项目进行过程中出现的问题及时纠偏。（4）严格执行项目的变更流程。（5）加强与项目干系人的沟通。（6）明确项目经理的职责，要把主要经理花在项目管理上，而不是花过多的时间在业务指导或任务执行上。

信管网刘天涯：
1、
答：不符合规范；
项目经理的选拔与管理应该遵守相应的规范：
（1）项目经理的选拔应该从有过项目管理的人员中选拔，张某没有从事过项目管理工作；
（2）项目经理的任命应该本着公平公正的原则，竞争上岗，不能因为威信高，就直接任命；
（3）没有建立完善的人力资源管理计划，公司的快速发展，人员能力不足以支撑公司的业务；
（4）应该建立完善的人员培养计划，定期对人员进行项目管理的培训；
2、
（1）大学生遇到问题就问张某，影响了作为项目经理统筹全局的时间，张某应该让大学生与经验丰富的老员工学习，不应亲自指导；
（2）新人不会的，张某不应亲自参与编程，这会使新人没有办法提升锻炼自己，无法快速提升能力；
（3）对于老同事，张某碍于颜面，有问题没有沟通指出，影响力项目的进度计划；
（4）张某作为项目经理没有制定详细的项目管理计划，导致进度拖延；
（5）张某没有制定详细的项目需求表；
（6）由于客户关系，张某没有进行项目的变更控制，对于客户提出的新需求没有进行分析，提交变更控制委员会批复，变更记录与实施；
3、（1）开展项目前，制定项目管理计划，包括进度计划、质量计划、成本计划等；
    （2）与客户沟通，编制详细的项目需求表，经客户确认，备案；
    （3）作为项目经理，为保证项目团队的高效的工作，建立沟通计划；
    （4）制定风险管理计划，规避项目规程中可能出现的问题；
    （5）进行项目变更控制管理，成立变更控制管理委员会；
    （6）建立过程监管计划，对项目的过程进行监管；