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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/12/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/12/5

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/12/5）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网老龚：
问题1  1.技术方案设计时间不够长2.没有测试控制部门3.没有建立沟通计划
问题2 质量管理   测试
问题3 滞留 对接 变更
问题4  沟通上不足   没有进行记录

信管网pengjp：
问题1： 1、没有按照需求流程进行需求开发和管理 2、需求获取不充分，没有明确需求获取方式 3、需求分析工作不充分 4、缺乏需求定义环节，没有定义需求规格说明书 5、缺乏需求定义验证环节，没有请用户代表一起进行需求评审 6、没有进行业务确认，没有求得干系人对需求的承诺 7、没有有效管理需求变更 8、没有有效维护需求的双向跟踪 需求管理 需求评审 1、已建议：该需求已被有权提需求的人建议 2、已批准：该需求已被分析，估计了对项目余下部分的影响 3、已实现：已实现需求代码设计 4、已严重：该需求已备严重 5、已删除：该需求已从基线中删除 1、明确需求获取的过程，可以采用访谈，头脑风暴，问卷调查，原型等方法 2、进行详细的需求分析 3、进行需求定义，编写需求规格说明书 4、通用户进行需求评审，求得对需求的一致理解 5、求得干系人对需求的承诺，进行需求确认 7、按照变更流程控制需求变更

信管网feng900628：
问题1 1、未建立需求管理计划 2、需求管理流程建立不完善 3、需求分析未充分分析论证、评审 4、形成的需求文档未经客户确认签字 5、未建立范围基准、需求控制不严谨 6、未建立变更控制流程 7、未安排测试工作或测试不充分 8、没有让客户确认可交付的成果验收 问题2 范围管理 确认范围 问题3 1、需求调研、需求分析、需求评估、需求确认、需求变更、需求跟踪、需求反馈、需求验证 问题4 1、建立需求管理计划 2、需求分析应充分评估、论证 3、建立有效的范围基准 4、建立变更控制流程 5、增加质量控制、测试工作安排、范围确认客户签字验收 6、需求文档应经过评审确认流程

信管网miniwolfin：
一、1、需求分析仅让业务组参与； 2、需求分析完成后没有进行需求验证，没有通过需求评审； 3、没有形成详细的需求规格说明书，没有形成基线； 4、技术方案设计没有开发组的参与，技术方案没有通过评审； 5、没有制定整体的项目管理计划； 6、需求状态表包括的内容不完整； 7、没有成立ccb，没有建立明确的配置管理流程； 8、没有形成完整的需求管理流程，没有制定需求管理计划，没有进行需求跟踪。 二、需求管理中的需求验证和需求跟踪 三、已建议、已提交、已批准、已实现、已验证、已删除、遗忘或遗漏 四、1、建立完成的需求管理流程，制定需求管理计划； 2、需求分析应由项目各组成员参与，进行充分的分析后形成详细的需求说明书，进行评审后与客户进行书面确认； 3、成立ccb，建立清晰的配置管理流程，并严格进行版本控制和变更控制； 4、加强需求监控和需求跟踪。

信管网爱喝白开水：
问题1:（1）没有按需求开发与需求管理的流程来开展需求工作（2）需求获取不充分，没有明确对应的需求获取方式 （3）需求分析工作不充分，挖得不深，在深度和广度上做得不够（4）需求分析仅限于业务组的需求分析，未邀请技术团队和测试团队参加（5）却反需求定义环节，没有定义出需求规格说明书（6）缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行进行需求评审，导致业务流程有缺失。（7）没有进行需求确认，没有求得干系人对需求的承诺（8）没有有效地管理需求变更（9）没有有效维护队需求的双向跟踪性。 问题2 需求管理 需求评审 问题3 需求可能存在的状态有如下几张 1、已建议:该需求已被有权提出需求的人建议 2、已批准：该需求已被分析，估计了其对项目余下部分的影响 3、已实现：以实现需求代码的设计、编写和单元测试 4、已验证：使用所选择的方法已验证了实现的需求 5、已删除：计划的需求已从基线中删除 问题4：需求管理建议以如下方式开展：1、明确添加需求获取过程、使用访谈、焦点小组会议、头脑风暴、问卷调查、原型法等多种方式获取 2、通过多种方式进行用户需求分析：包括使用图形表示法、原型等可视方法、系统可行性需求分析及模块描述系统。3、编写需求规格说明书 4、进行需求验证和需求评审，并且要邀请客户参与 5、求得干系人对需求的承诺，进行需求确认，对定稿的需求建立需求基线 6、需求变更严格按照整体变更控制流程进行。