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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/8/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/8/22

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/8/22）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网zj96201：
问题1
缺少需求范围定义
缺少需求管理计划和流程
缺少需求评估环节
没有设置需求变更控制委员会
缺少需求跟踪及监督
缺少需求验证环节

问题2
需求管理 ；需求验证

问题3
需求分析，需求评估，需求确认，需求实施，需求变更，需求跟踪，需求反馈，需求验证

问题4
定义需求管理范围
制定详细的需求管理计划和流程
加强需求执行过程中的跟踪及验证
制定需求变更控制流程

信管网cheqianzi：
问题1
答： （1）需求分析阶段应该业务组、实施组和开发组全员参与，这样得到的需求才有深度和广度； （2）收集到了需求，未形成需求报告进行审核确认；（3） 应该是需求确认以后开发组和实施组才开始进行设计和开发工作；（4）沟通管理未做好
问题2
答需求管理中的需求确认
问题3
答：需求确认的状态、需求模糊待确认的状态、需求未发掘的状态。
问题4
答：全员参与采集需求，并与客户进行需求确认及签字，建立变更控制机制，遇到需求变更的情况，走需求变更流程，提交ccb审核，并发布变更通知。