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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/6/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/6/27

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/6/27）

试题五（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
[问题1]（4分）
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题2]（6分）
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
[问题3]（5分）
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

信管网ddd_ddd：
质量计划编制、质量保证和质量控制。

成本收益分析法
质量标杆法
流程图法
实验设计法

信管网yudi163163：
问题1
1、用人不当，李工缺乏质量保证和整体管理的经验
2、质量保证缺少审计环节
3、没有与干系人进行及时有效的沟通
问题2
质量控制过程的基本步骤是：
1、选择控制对象
2、为控制对象确定标准或目标
3、制定实施计划，确定保证措施
4、按计划实施
5、对项目的执行情况进行监督监测、检查，对把监测结果与标准相比较
6、发现并分析偏差
7、根据偏差采取相应的对策
问题3
成本效益分析
质量成本法
标杆对照
流程图
实验设计

信管网gylzwh：
问题1:1）a公司项目优先级应当由公司来确定，而不是由项目经理自己确定；
2）项目质量保证计划未经评审；
3）项目经理应当对项目质量工作全权负责，不应当委托他人。
问题2：
1）制定质量保证计划
2）实施质量保证
3）执行质量控制
问题3:
制定项目质量计划可采用效益/成本分析、基准比较等方法。

信管网yudi163163：
问题1
1、张工存在精力不够，责任过重的因素
2、张工忽视了需要分析的重要性
3、李工工作经验不足，制定的计划不全面
4、没有与项目干系人进行及时有效的沟通

问题2