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系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目
来源:信管网  2018年05月29日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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2018上半年系统集成项目管理工程师真题试题三及答案(信管网版)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。

此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8)

结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述x理论和y理论的主要观点。如果从x理论和y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4)

结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的___方法。

a. 权力 b. 任务分配 c.工作挑战 d. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。

a.人际关系技能  b.冲突管理  c.绩效评估  d. 观察和交谈


信管网参考答案(最终答案以信管网题库为准)



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