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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/4/23）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/23

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/23）

试题三（25分）
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
    请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
    简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网山东省济南市联通考友：
问题一
1.人力资源管理混乱，项目未完工，项目组人员随意调离可能影响项目进度。
2.变更管理不规范，人员变动需要进行变更流程。
3.项目经理没有做好沟通，与客户的沟通，与公司领导沟通。
问题二
1.做好人力管理保障项目的人员配备。
2.做好变更管理和审核。
3.对项目计划进行变更。
4.评估人员变动对项目进度，成本的影响。
5.加强沟通管理。
问题三
1.可以组建虚拟团队。
2.构建人员矩阵，合理分配人员。

信管网chunguangblog：
可能的原因：公司资源管理制度不规范。新项目的人力资源使用外包或分包商，项目原来开发和测试保留在原项目
1.开发任务并行
2.资源管理清晰

信管网chunguangblog：
可能的原因：公司资源管理制度不规范。新项目的人力资源使用外包或分包商，项目原来开发和测试保留在原项目
1.开发任务并行
2.资源管理清晰

信管网广东省广州市天河区/越秀区电信ADSL考友：
adbc
1/提出和接受变更申请
2/对变更的初审
3/变更方案论证
4/项目变更控制委员会审查
5/发出变更通知并开始实施
6/变更实施监控
7/变更效果的评估
8/判断发生变更后的项目是否纳入正常轨道
9/妥善保管发生变更产生的相关文档，确保完善、及时、准确、清晰，在适当的时候可以引用配置管理工具

信管网zhangxiujie：
问题1：
1） 项目的干系人管理和沟通管理没做好，未能及时预见到副总监的新项目可能对本项目有影响；
2） 承建单位的多项目管理没做好，导致新项目上马影响旧项目
3） 本项目的绩效表现不好，导致资源倾斜程度下降
4） 客户或其他干系人，内定放弃本项目
5） 单位的资源投入不规范，受职级的影响大，职级高的人可以随意抽调项目

问题2
1） 与客户、公司高层沟通，获取项目的绩效反馈，并分析项目收到的影响，争取得到资源支持
2） 剩下10％的工作，请团队成员赶工完成
3） 因为项目涉及到保密工作，因此可以请其他非保密项目进行外包等，将原甲方人员放在本项目上
4） 与客户沟通，对项目完工日期等进行新的协商

问题3：
1） 建立公司级的项目管理办公室，统一协调多个项目之间的资源
2） 定期进行各个项目的绩效评估，根据绩效决定项目资源分配
3） 建立项目统一的资源日历