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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/10/22）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/10/22

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/10/22）

【试题三】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员，他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排，按时做好检查，发现问题随时汇报。
项目启动后，由于进度紧张，项目组经常加班，小赵在质量检查中，总会遇到这样那样的问题，例如，计划时间点已到，工作却没有按时完成，因此，无法开展检查；相关人员工作太忙，无法配合检查等。不久，项目组成员对小组的工作颇有怨言，说他不懂技术，还得浪费时间跟他解释，有的还说进度已经这么紧张了，他不帮忙却来添乱。小赵很无奈，将这些情况汇报给项目经理李工，李工也觉得比较棘手，要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。
项目组在超负荷运转中完成了编码任务，虽然天天加班，但进度还是延误了20%，此时己经不能按原计划开展测试工作，项目经理李工决定调整计划，不划分测试阶段，将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后，头一轮测试刚开始就出现了致命错误，导致测试元法继续，李工只好让开发人员先修复软件，之后再提交侧试，随后的测试过程更加混乱，由于模块由不同人员开发，需要不同的人来修改，常常是已修复的BUG，在修复其他的BUG之后又再次出现，开发人员不停修改，项目交付时间临近，程序中还有大量BiJG没有修复。
【问题1】
请结合本案例分析该项目在质量管理方面出现了哪些问题？
【问题2】
请结合本案例简要阐述在项目中，作为项目经理应如何做好质量管理？
【问题3】
根据以上案例描述，项目的测试过程至少应分为哪几个阶段？ 

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（一）略
（二）1加强领导参与 ；2建立组织级项目管理体系3 ；建立组织级质量管理体系 ；4建立组织级激励制度5 ；理解质量成本6 ；提高文档质量 ；7发展和延续成熟度模型
（三）单元测试 ；集成测试 ；系统测试 ；验收测试

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问题1:1，经验不足；2，没有指定质量管理计划；3，沟通不力；4，监控不力
问题2:1，严格执行公司的质量管理体系，规范工作流程；2，制定质量管理计划；3，执行质量保证计划；4，调配相关资源加强后续质量保证工作；5，加强后期的质量控制和测试；6，加强沟通；

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一、1.质量管理人员应通过相关考核任命，小赵经验不足，缺乏相关工作能力。2、质量管理因贯穿始终，因注重过程检查，而非结果检查。3、缺乏沟通计划，导致质量检查效率不高。4、项目经理李工缺乏对小赵的指导与授权。5、测试过程混乱，缺乏整体考虑。6、风险意识不够。7、项目整体管理混乱，缺乏整体管理。二、1、做好质量管理规划。2、对质量管理人员的任命需要经过正规的考核。3、质量管理应贯穿项目始终，注重过程检查，而非结果检查。4、要对项目成本，进度，范围，质量整体考虑，不能顾此失彼。三、项目测试过程应分为 几个阶段。1、测试规划。2、测试评审 3、变更申请 4、变更审批 

信管网luanmiaoh4：
1、没有指定项目质量管理计划；小赵经验不足，不具备专职质量管理人员的能力；质量管理人员应该按质量管理计划开展工作而不时按照进度计划安排工作；团队成员质量管理意识不足，没有给予小赵足够的配合；项目经理没有对小赵反馈的问题给予处理，也不重视、不支持小赵的项目质量管理工作；专职质量管理人员不是独立与项目组的，没有足够的项目质量管理权利；项目经理没有严格执行项目质量管理计划时，项目质量管理员应该上报公司质量管理部门或公司pmo；项目经理没有按计划进行测试；测试中出现问题，项目经理仅下命令修复错误，没有分析出现错误的根本原因；一边测试一边修改，项目质量控制过程混乱；修好的bug引起其他bug，说明测试手段不够，没有进行回归性测试。
2、首先应该制定项目质量管理计划；安排合适的人员担任项目质量管理员；对项目组团队成员进行项目质量培训；选定要进行质量管理的目标；为质量管理目标制定质量标准；选择合适的质量检查方法和技术；按照质量管理计划中规定的方法对质量目标进行质量检查；对质量检查的结果进行；将检查结果对比检查标准，查找偏差；使用鱼骨图和帕累托图朝找质量出现问题的原因；对质量活动进行质量审计，找出那些造成质量不合格的因素；提起变更申请，对质量原因进行改正或者提起预防措施；使用过程改进技术，对项目执行过程进行改进，完善项目过程的质量；变更质量检查标准或技术手段，确保质量管理计划一直保持正确；使用pdca循环，通过计划、执行、检查、改进不断完善项目质量。
3、代码测试、单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、安全性测试、验收测试。

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1、没有指定项目质量管理计划；小赵经验不足，不具备专职质量管理人员的能力；质量管理人员应该按质量管理计划开展工作而不时按照进度计划安排工作；团队成员质量管理意识不足，没有给予小赵足够的配合；项目经理没有对小赵反馈的问题给予处理，也不重视、不支持小赵的项目质量管理工作；专职质量管理人员不是独立与项目组的，没有足够的项目质量管理权利；项目经理没有严格执行项目质量管理计划时，项目质量管理员应该上报公司质量管理部门或公司pmo；项目经理没有按计划进行测试；测试中出现问题，项目经理仅下命令修复错误，没有分析出现错误的根本原因；一边测试一边修改，项目质量控制过程混乱；修好的bug引起其他bug，说明测试手段不够，没有进行回归性测试。
2、首先应该制定项目质量管理计划；安排合适的人员担任项目质量管理员；对项目组团队成员进行项目质量培训；选定要进行质量管理的目标；为质量管理目标制定质量标准；选择合适的质量检查方法和技术；按照质量管理计划中规定的方法对质量目标进行质量检查；对质量检查的结果进行；将检查结果对比检查标准，查找偏差；使用鱼骨图和帕累托图朝找质量出现问题的原因；对质量活动进行质量审计，找出那些造成质量不合格的因素；提起变更申请，对质量原因进行改正或者提起预防措施；使用过程改进技术，对项目执行过程进行改进，完善项目过程的质量；变更质量检查标准或技术手段，确保质量管理计划一直保持正确；使用pdca循环，通过计划、执行、检查、改进不断完善项目质量。
3、代码测试、单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、安全性测试、验收测试。