2010年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题五
案例问题：请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
案例背景

阅读下面说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理，客户要求 10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共 10 人，赵工兼任配置管理员的工作。
按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。

[问题 1]（5 分）
请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。

案例问题分析（仅供参考，非信管网标准答案，信管网标准答案查看下面链接）：

对[问题 1]的解析
从项目管理和配置管理的角度分析，造成项目失控的可能原因如下。
1. 赵工作为项目经理兼任配置管理员的工作，可能会造成赵工顾此失彼，从而疏于项目的配置管理。
2. 赵工只了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。基于这样不完整的需求进行的配置管理，难免会造成项目的失控。
3. 赵工可能没有制定项目的配置管理计划，也没制定配置项的标识规则，缺乏对配置项进行版本管理和发行管理。
4. 没有制定需求跟踪矩阵。
5. 缺乏配置项的变更控制。
以上内容及答题的风格仅供参考。