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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/6/20）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/6/20

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/6/20）

试题三（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。
[问题1]（8分）
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
[问题2]（10分）
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？
[问题3]（7分）
请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。

信管网jackstef：
1、项目没有遵循正规的立项流程，发布项目章程应该由项目发起人发布； 项目章程包含的内容不完整。 发布项目章程之后没有制定范围说明书和项目管理计划，便开始开发工作； 没有制定项目的范围管理计划，制定项目的范围基线，导致后期范围蔓延； 没有制定项目的进度计划 没有进行需求开发，明确客户需求，需求变更没有通过变更控制系统进行控制；对需求变更的实施缺乏监督和控制 没有进行质量规划，导致后期出现质量问题。 对项目变更的风险认识不足，未制定变更控制流程； 没有做好配置管理和版本控制。 2、根据合同、工作说明书制定项目章程； 根据项目章程、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产，制定初步的项目范围说明书； 由项目发起人发布项目章程，制定项目管理计划，并且依照项目管理计划对项目进行管理。 采用配置管理系统做好变更和版本控制。 根据项目需要重新配置项目资源。 制定项目的进度计划，并对项目进行进度控制 3、项目章程主要包括： 项目目标； 项目必须实现的商业需求，项目概述或者产品需求； 项目的目的或者论证结果； 组织职能； 论证项目业务方案，包括投资回报率 项目的、环境的、外部的假设和限制 项目干系人的期望 项目干系人对于风险的容忍度； 项目概要预算 里程碑计划 指定项目经理，并进行授权

信管网sheldonaa：
1、启动流程不正常 项目章程应该由发起人发布 2、项目章程不完整 3、需求开发不充分、 4、资源估计不足 5、没有建立变更控制流程和规则 6、没有建立配置管理和版本管理制度 1、制定项目章程 编制初步项目范围说明书 1、参照公司模板完善项目章程 2、项目章程由项目发起人发布 3、建立变更控制流程，所有变更按照变更流程执行 4、利用专家判断、项目管理信息系统等工具技术修改项目管理计划 5、利用项目管理软件、自下而上方法重新资源估算 6、利用配置管理系统进行配置管理和版本管理 1、项目需求，反映项目干系人的需求和期望 2、项目的产品需求、商业需求和项目概述 3、项目目的 4、项目干系人影响 5、里程碑进度计划 6、职能组织 7、组织的、环境的和外部的假设 8、组织的、环境的和外部的约束 9、项目论证方案，包括投资回报率 10、概要预算。

信管网pm20170217：
1， 没有在启动阶段建立明确的项目初始范围说明书。 没有在前期根据项目实际特点制订切实有效的项目计划。 1）可能没有充分结合项目的实际情况制订项目章程。 2）没有根据项目实际情形制订切实可行的工期目标。 3）所制订的项目章程存在重要缺陷，甚至没有关于业务需求的描述。 4）在计划阶段没有建立有效的项目变更管理流程。 5）不能根据项目的实际状况对项目人力资源计划进行相应的调整。 6）该项目没有在计划阶段建立有效的配置管理流程。 2， 项目启动主要包括两个环节，即制订项目章程和制订项目初步范围说明书。 1）制订项目章程主要关注对项目的批准，它的重点在于论证业务要求以及满足这些要求的新产品或服务时所必须的过程。 2）制订项目范围说明书根据项目章程和其他输入信息来制订初步的高层次的项目定义，它确定了项目需求，项目边界，验收的方法以及高层次范围控制方式。 措施： 1）项目选择方法。小方应根据项目特点，与组织一起确定该项目的重要性。 2）项目管理方法系统。小方应根据项目特点选择适合该项目的项目管理流程、制度、模板、表格等方法。 3）项目管理信息系统。小方应结合项目的情况，将项目完成的信息及时更新到项目管理信息系统中。 4）专家判断。小方应结合专家的经验，重新设定合理的工期，人员数量需求等目标。 3， 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程由项目组织以外的发起人或资助人发布，或由组织内某个级别的管理层发布，以便为该项目提供所需的资金。 项目章程对项目经理进行了授权，以便他可以使用组织资源执行项目。 项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。 项目需求，它反应了客户，项目发起人或其他项目干系人的需求和期望。 项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。 项目的目的或论证结果。 项目干系人的需求和期望。 指定项目经理及授权级别。 概要的里程碑计划。 项目干系人的影响。 职能组织。 组织的，环境的和外部的假设和约束。 论证项目的业务方案，包括投资回报率。 概要预算。

信管网gaojinge：
一、项目章程不能由项目经理自己制定下发。要做好充分的计划才能开始开发。预算不清不能开发。计划不应该由项目经理自己完成。二、应该完成计划阶段的工作。首先由公司颁布项目章程，初步范围说明书，项目管理计划（九大管理方向的子计划）。工具有：项目管理方法论，项目信息管理系统，专家判断，项目选择方法，全员参与等。或者每个子计划分开工具。三、项目章程包括：项目需求，项目商业需求，项目概述，产品需求，干系人的需求和希望，项目目的和论证的结果，指定项目经理和下发权利，概要的预算，概要的里程碑，初步的组织结构，组织的外部的环境的假设约束，论证的业务方案等。

信管网啊哈顿：
1、存在的问题：1）未明确项目建设所需的其他相应信息，如项目，便组织相关人员开始各个网站的开发工作；2）对下属机构提出的新的网站建设需求，未能及时计算工作量，增加人员投入；3）项目实际进度与里程碑计划存在严重偏离；4）未进行严格的项目变更管理，对提出的变更，随提随改；5）工作成果版本混乱。 2、（1）项目启动应包括：1）制定项目章程；2）编制初步的项目范围说明书；3）项目计划制定；4）项目计划执行；5）整体变更控制；6）项目收尾，完成项目过程中的所有活动，以正式借宿一个项目或项目阶段。 （2）补救措施：1）甘特图、工作分解结构制定项目进度；2）项目变更控制；3）实施项目监督与控制。 3、项目章程：1）项目立项理由；2）项目干系人的需求和期望；3）项目必须满足的业务要求或产品需求；4）委派的项目经理及其权限；5）概要的里程碑进度计划；6）项目干系人的影响，组织环境及外部的假设、约束；7）概要预算及投资回报率。