• 试题1

  在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（5）。
  A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
  B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
  C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
  D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

• 试题2

  商业智能的实现有三个层次：数据报表、（）。
  A、数据仓库，数据挖掘
  B、数据ETC，多维数据分析
  C、多维数据分析，数据挖掘
  D、数据仓库，数据ETC
  
  

• 试题3

  项目可行性研究主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工艺等方面进行调查研究和分析比较。并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。项目可行性研究报告的内容上阐述技术可行性、（ ）。
  A.经济可行性、报告可行性
  B.经济可行性、社会可行性
  C.系统可行性、财务可行性
  D.系统可行性、时间可行性

系统集成项目管理工程师每日练习题答案解析（2024/1/1）

• 试题1

  信管网参考答案：C

  信管网参考解析：

  2010年下半年系统架构设计师原题，查看软题库原题：http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html

  客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。

• 试题2

  信管网参考答案：C

  信管网参考解析：商业智能的实现有三个层次:数据报表、多维数据分析和数据挖掘。

• 试题3

  信管网参考答案：B

  信管网参考解析：

  关于可行性研究报告的内容请查看：http://www.cnitpm.com/pm/6161.html