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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/3/21）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/3/21

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/3/21）

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作？
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。
（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

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1. 管理收尾 合同收尾 2. 没有向组织正式提出项目结束申请 没有进行产品最终验收 没有结算费用 没有了解成员工作是否交接完毕 3. 用户使用手册 质量验收标准 4. 不恰当，开会前需要正式结束项目并且确认成员工作交接完成 分析项目绩效数据 总结项目问题 记录归档作为组织资产

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问题一（1）项目验收工作2、项目总结工作3系统维护工作4项目后评价工作 ＜br＞问题二1、项目经理缺乏项目管理经验，没有进行项目验收环节，只有完成项目验收工作后才能进入后续的项目总结，系统维护以及项目评价等工作＜br＞项目收尾包括的文档有1.系统集成项目介绍＜br＞2.系统集成项目最终报告＜br＞3信息系统说明手册＜br＞4信息系统维护手册＜br＞5软硬产品说明书，质量保证书

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问题1（1）项目验收 （2）项目总结 （3）项目审计 （4）项目评估 （5）项目收尾款 ＜br＞问题2（1）没有签订验收计划 （2）没有与甲方项目负责人沟通收尾事宜 （3）没有进行必要的文档验收 （4）验收项目没有最终验收报告签署 ＜br＞问题3（1）项目的系统设计和需求文档 （2）信息系统说明书 （3）系统维护手册 （4）软件产品质量说明书 （5）培训手册    ＜br＞问题4（1）不恰当 理由项目总结会议需要全体参与项目人员都参加，会议形成文件需要所有人确认。（2）项目绩效，技术绩效 成本绩效  进度计划绩效 项目的沟通识别问题，意见和建议等

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问题1：具体工作 1.系统集成测试报告 2.功能测试确认 3.验收文件找客户签字 4.人员安排 问题2： 存在哪些问题 1.未与客户确认验收事宜 2.未与客户确认交付清单 3.人员安排不妥当 问题3：提交的文件有 验收申请单 验收计划 交付流程图 问题4：1. 不恰当 未与客户方沟通项目收尾情况，客户方未参加 2.讨论的内容包括：项目验收计划 功能测试结果 系统集成测试结果 试运行的条件 验收申请单签字

信管网cnitpm4330075087：
问题1：项目验收工作、项目总结会、系统维护、项目后评价 问题2： 1、项目还未正式验收就报告项目结束。 2、项目总结会议没有组织所有项目成员进行参与。 3、项目文件没有进行提交 4、没有做好系统维护 问题3： 1、不恰当，项目总结会议没有组织所有项目成员进行参与，只有部分成员的参与。 2、项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度绩效、识别问题和解决问题、意见和建议。