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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/12/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/12/28

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/12/28）

试题一（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内
【说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】（5分）
结合案例，分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】（6分）
小陈组织人员撰写的项目WBS如下：

xx大学图书馆存储及管理系统
110确定需         120设计        130编码         140测试        150安装与调试
111初步需求       121功能设计    131模块定义     141内部测试    151软件安装
112详细需求       122系统设计    132接口定义     142集成测试    152系统调试
133程序编码     143报告制定    153培训

(1)请说明上述WBS结构是将（     ）作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外，还需要包括 （      ）。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：

A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分

B．一个工作单元可从属于某些上层单元。

C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。

D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。

E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。

F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。

G．分解到统一颗粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

信管网cnitpm50848771506：
问题一＜br＞1）没有设立项目的变更管理流程，而是自己独自决定＜br＞2）没有做好客户沟通管理工作，引起客户的不满＜br＞3）做好的需求规格说明书没有跟客户确认并签字，导致项目范围出现问题＜br＞＜br＞问题二＜br＞1）是将：开发流程＜br＞可以以项目交付物为第一层进行分解＜br＞＜br＞2）包括：安装、调试和培训＜br＞3）adefg＜br＞＜br＞问题四＜br＞1）需求规格说明书没有与客户进行沟通，没有就项目范围与客户进行签字确认＜br＞2）客户方的新领导提出了新的信息化管理要求＜br＞＜br＞主要原因：＜br＞国家出台新的政策或规定＜br＞

信管网w5322000：
2 1生命周期2工具3adefg＜br＞3 1客户要求2技术原因 政策原因 计划不周密

信管网sky24443：

信管网keganglei：
问题1：1、项目经理小陈没有项目管理经验；2、会议记录作为需求文件没有确认；3、软件规格说明书没有经过批准；4、没有对工作结构进行分解；5、没有范围管理计划；6、没有变更管理流程；7、收到变更申请没有按流程进行执行；8、和客户及团队沟通执行的不好，很多信息客户不了解；9、项目风险认识不足；10、成本超支严重，进度进入测试阶段问题很多； 问题2：1信息系统项目的生命周期；项目的子功能； 2、项目启动、项目收尾，项目运维； 3、a、b、c、e、f、g 问题3：1、需求收集不充分；2、客户提出新的需求； 2、政策变化，领导要求；新技术应用；

信管网lbb0516：
经验不足。范围管理不到位，未做范围确认。范围变更未执行变更流程。未做好范围变更控制。与客户沟通较差，未从客户角度出发。 ＜br＞adef ＜br＞