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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/12/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/12/13

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/12/13）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交哪些文档？

信管网w5322000：
2 项目绩效 进度绩效 成本绩效 技术绩效 发现问题及解决措施 经验教训总结 ＜br＞3 验收报告 项目说明书 软件说明书 硬件说明书 培训手册 质保手册 维修手册

信管网eaglebai：
问题一。1. 没有做好质量验证＜br＞2. 没有做好变更管理变更记录＜br＞3. 没有更新相应的文档计划＜br＞4. 项目经理没有采取措施去纠偏＜br＞问题二。＜br＞项目绩效信息，问题日志，变更文档，项目审查＜br＞三。＜br＞1.产品说明书 2.项目说明书 3.。。

信管网lt090004114：
问题1： 收尾处文档管理没有做好 项目变更管理没有做好 项目总结报告不符合实际情况 合同收尾并未完成 问题2： 项目绩效报告 项目进度报告 项目验收报告 项目经验教训 问题3： 操作手册 用户手册 验收报告

信管网totem369：
1、系统测试不充分就参与验收，未经客户核实。 2、验收小缺陷现场修复，未遵循正常流程，先分析原因评估影响后再处理。 3、关键文档未能交付客户。 4、验收过程流程不清晰，场面混乱。 1、可交付成果完成情况，项目整体绩效； 2、未完成事项，遗留问题有哪些，未完成原因； 3、项目存在的风险； 需求规格说明书、概要设计、详细设计、操作手册、安装手册、

信管网skypeek：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-08/1596729735.jpg＂ /＞