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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/10/20）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。

【说明】

信管网旗下某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理，为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。

小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。

在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。

【问题1】（10分）

结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。

【问题2】（5分）

请简述质量控制过程的输入。

【问题3】（4分）

基于案例，判断以下描述是否正确（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。（）

（2）帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。（）

（3）通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。（）

（4）从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。（）

信管网出淤泥而不染：
没有制定质量控制计划。小张没有经验质量管理经验。公司没有建立质量管理体系。没有质量保证人员。没有编制质量检查表。

信管网hjw_612：
1、质量管理人员对质量管理意识不强。 ＜br＞2、没有对质量管理人员今进行专业的质量管理培训。 ＜br＞3、没有制定质量管理计划 ＜br＞4、没有形成统一的产品的质量标准 ＜br＞5、质量管理人员能力不足，一人兼多职。 ＜br＞6、公司领导对规范文档编辑管理认识不足。

信管网wlp407：
一）没有制定质量标准 ＜br＞没有系统的质量管理体系 ＜br＞没有制定质量管理计划 ＜br＞小张经验不足，没有相应的质量管理能力， ＜br＞小陈没有风险意识，没有预测到质量风险，也没有相应的风险应对策略 ＜br＞二） ＜br＞质量管理计划 ＜br＞工作绩效数据 ＜br＞组织过程资产 ＜br＞事业环境因素 ＜br＞三）对错对错

信管网zl1805266：
1，质量管理应该专职，小张没有管理经验，没做质量规划，没有做干系人沟通管理，没有进行质量检测和控制。 ＜br＞2，质量规划管理，测试，文档日志，质量控制管理，干系人沟通管理 ＜br＞3,

信管网ewyb：
问题1：小张没有担负起质量管理工作，项目文档缺失，平常质量管理工作走过场，不认真执行，不予客户沟通，没有做干系人和沟通管理。 问题2：项目管理计划，工作绩效数据，质量测量指标，质量核对单，可交付成果，批准的变更请求，项目文件，组织过程资产。 问题3：1√2×3√4×