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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/1/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/26

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/1/26）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网七度：
问题1：变更流程存在的问题
  没有设置变更影响分析环节
  没有设立变更控制委员会来审核变更
  所有变更都必须走变更审批流程，而不是影响不大就直接修改
  由变更控制委员会审核变更，而不是项目经理
  对变更没有进行记录
  缺少对变更过程的有效监控
  变更结束后要通知相关受影响人员，而不仅仅只是项目经理确认
  没有做好配置管理和版本管理
问题2：李工的不恰当之处
  所有变更不能直接修改，必须走变更审批流程
  没有做好配置和版本管理
  变更结束后要通知受影响的相关人员
问题3：变更过程中包含的配置管理活动
  配置项识别
  配置状态记录
  配置确认和审计
问题4：变更管理的工作流程
  提出变更
  变更分析
  ccb变更审查批准
  实施变更
  监控变更实施
  结束变更

信管网陕西省咸阳市电信ADSL考友：
问题1： 针对影响不大的变更，可以直接修改，这一条太宽泛，没有量化的界限在，变更不管多大都必须提交变更委员会评估，没有评审结构审核,只存在项目经理去把关.而且业务需求修改，得相关干系人都要审阅.多方同意后方可变更。变更后，由干系人确认无误后，更新配置库，完成最终的变更
问题2：李工的行为不可取，每个项目都有自身的项目边界、范围在，不顾及项目的全局，一位妥协于客户的变更需求，只会让项目完全超支或者不可控，最终导致项目失败。并且也无需求变更必须上报项目经理或者pmo去评审变更影响。只有在不想要项目进度和成本的情况下由相关干系人提出申请，由pmo评审通过，变更后由客户确认后方可实施。
问题3：提出变更、更新配置项

问题4：1提出业务需求变更，2，相关干系人签字确认，3项目经理分析相关变更，4提出变更申请；5变更控制委员会评审需求；6作出变更；7客户确认；8更新配置项；9完成变更。

信管网asaman：
1、需求的边界不明，无需求评审环节，需求变更管控失效，没有和用户宣讲需求变更方法并取得用户的理解和配合，无项目组内部沟通机制。 ＜br＞2、作为项目组成员李工对项目需求的边界应主动了解并掌握，对项目组需求变更活动管控方法应掌握并执行，应引导客户在需求变更时注意项目范围。 ＜br＞3、配置管理应统一有项目管理pmo或项目经理亲自把控。 ＜br＞4、变更管理的流程：用户业务方提交需求变更申请，用户业务方领导审批变更申请，用户信息方审核变更申请，需求提交项目组，项目组评估需求，项目组分配需求变更单，项目组修改需求，项目组内部测试，需求变更提交用户测试，项目组提交打版上线。

信管网paulgt：
1 变更管理对影响大小的申请界定模糊；对于所谓影响不大的变更，没有控制；没有设置变更控制委员会；

2 没有按照变更流程上报项目经理；没有在变更前与相关项目干系人沟通确认风险和后续配合措施；

3 变更申请通过后，相关项目干系人组织变更方案，风险识别；变更操作后，更新配置库；

4. 项目成员提出变更申请；变更控制委员会分析变更的风险，决策是否执行变更；变更控制委员会批准变更后，指定变更标准，归档管理，并通知相关项目干系人；变更执行后，做结果分析。