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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/11/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/11/15

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/11/15）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转，公司正常办公后，小王召集所有成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出小王在资源管理方面存在的问题。
【问题2】（7分）
（1）请写出常用的冲突管理解决方法。
（2）结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）虚拟团队模式使人们有可能将行动不便或残疾人纳入团队。( )
（2）冲突是不可避免的。是项目成员的个人问题。( )
（3）项目团队的建设一般要经历形成、 震荡、规范、成熟及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/11/15

信管网考友试题答案分享：

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小王资源管理经验不足 招聘的兼职经验不足 取消了技术交流和项目例会 没有配置详细的资源管理计划 没有合适的资源配置基准强迫命令，谈判妥协，回避退让，鼓励交流 应采取谈判妥协，鼓励交流✓，×，✓

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1.招聘两名在线生兼职工作，工作经验不做，兼职工作无法保证工作效率和质量 2.疫情防控居家办公，缺少虚拟团队资源沟通管理计划 3.缺少团队项目章程 4.让团队成员自行决策，取消技术交流，项目例会，资源管理存在问题，缺少对资源的监督控制 5.疫情好转发现进度落后，资源管理存在问题，没有拟定有效的绩效管理 6.团队成员反馈需求文档难理解，团队建设存在问题，缺少团队沟通 7.加班赶工引起员工不满，团队制度不完善，没有有效的激励措施 8.默许成员争执，冲突管理做的不好；强迫命令、缓和调解、撤退回避、包容理解、合作解决问题 强迫命令：缓和调解1.对 2.错 3.错

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没有指定资源管理计划， 没有制定团队章程 来指到团队成员的行为 团队建设 组建项目团队选人不合适 不能不能全部使用毕业生 团队沟通不到位 妥协

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1.招聘经验不足的在校生兼职项目 2.居家办公未对项目资源进行有效的监督控制 3.团队的建设存在问题，取消了技术交流、项目例会 4.创建虚拟团队没有做好，没有规划相应的沟通计划 5.没有规划有效的资源管理计划，管理团队存在缺陷 6.团队管理不足，居家办公团队效率较低却未及时发现 7.冲突管理存在不足，放任核心人员在周例会起争执 8.团队建设不足，要求全员加班引发不满1.合作解决 2.规避撤退 3.强制命令 4.包容理解 5.沟通观察 采取合作解决的方式处理1.对 2.错 3.错

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没制定资源管理计划 没有规划好资源的使用 没有估算好资源 没有做好团队建设工作 没有做好团队管理工作 没有做好沟通 没有做好需求的评审 追赶进度采用加班的方式过于单一 在校生兼职，未进行培训 没定期开展例会，了解项目进展情况 没有定期对资源，做好绩效评价，从而控制好资源 合作解决 强迫命令 缓和包容 妥协调解 撤退回避 强迫命令 对，错，错

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