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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/11/9）

试题一
阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
2007 年3 月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000 万元，全部工期预计6 个月。
该项目由BXT 公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT 公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。
总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS 则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。
在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。
在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：
系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。
进度比要求落后2 周，应加快进度赶上计划。
......
[问题1]（8 分）
你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？
[问题2]（7 分）

项目经理小刘在分解WBS时应该注意哪些方面？
[问题3]（10分）
项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？

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1.质量保证工作选人不当 2.项目wbs分解应该让关键干系人、项目组成员参与 3.范围基准未经过评审，甲方确认 4.甲方需求审核和后续验收标准不一致面向可交付成果；符合项目范围；最底层应该支持计划和控制；4-6层；组件要指定负责人、且只有一个负责人；包括管理工作和外包工作；需要所有项目干系人参与、需要团队成员参与；并非一成不变关注里程碑节点 设置评价标准 数据分析 偏差分析

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质量保证人员的人选不合适， 小吕没有质量管理经验，在看到项目计划时没有提出适合项目的质量管理和质量控制的建议和意见； 小刘自己一人进行分解wbs，没有让其他相关干系人 参与； 制定项目计划由项目经理一人进行，没有相关干系人参与，直到评审会才看到计划； 为了赶进度，评审计划工作太草率，一些需要整合、协调的工作都没有做好； 需求分析不符合项目和用户的实际需求，需求可能不准确、不全面； 小刘在与用户确认需求时沟通不到位 对影响进度基准变更的因素施加影响； 判断项目进度的当前状态 重新考虑必要的变更 判断项目进度是否已经发生变更 在变更实际发生时，走正式的变更控制流程

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1.新毕业的小刘没有质量管理经验，无法保障项目质量工作 2.没有结合项目进行需求分析、方案定制，仅使用类似项目的解决方案不合理 3.wbs的分解需要对项目进行可交付成果分析，且需要全员参与，并需要干系人参与且评审，小刘仅根据个人经验制定不合理。 4.小刘制定项目计划没有结合项目进行充分的评估和沟通确认，仅根据模版草率制定 5.应详细评审项目计划，而不是匆忙通过 6.项目计划应由干系人参与评审签字确认，而不是小吕 7.小吕没有仔细关注项目计划的内容，会导致他对质量管理没有把握 8.需求没有经过甲方领导的确认 9.没有定期对需求进行跟踪和确认，需求的分析、范围的确认没有执行到位。1.wbs必须是面向可交付成果的 2.wbs必须100符合项目范围 3.wbs必须是可规划和监控的 wbs分解应在4-6层 wbs活动必须有人负责，且每个工作包有且只有一人负责 wbs必须包含管理工作 wbs不是一层不变的，可以修改 wbs必须包含外包工作 wbs的制定必须有干系人参与

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新来大学生小吕质量管理经验不足，然后w bs分解存在问题，没有成员参与，没有评审，以后小刘私自制定项目管理计划，没有全员参与，要里程碑计划由验收日期推到启动，计划没有设定时间的缓冲存在问题，项目管理计划评审不充分，需求分析由甲方联系人确认不充分没有做好需求确认，范围确认工作w bs要面向可交付成果，符合项目的范围，包含项目工作和外包的工作，分解为4到6层，必须有人负责，只能有一个人负责，w分解并非一成不变，需要主要干系人参与，底层支持计划化控制召集相关干系人确认需求，成立ccb制定变更流程，着集项目团队重新审核项目计划，相应的基准进行评审，要设置相应的监控点，定期检查相关的绩效数据，采用有效的西技术，包括偏差分析和趋势分析，必要时采取纠偏措施，同时，像及时向关系人汇报绩效报告，所有的变更计划变更都要遵循变更流程，同时还要甘系人确认，加强团队沟通和干系人的沟通，知道小吕的质量管理工作，同时设定专职的质量管理人员

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需求没有经过评审，甲方领导不知情 质量保证没有控制进度 根据实际情况分解 一个工作包只有一个人负责 4-6层 定期进行完工绩效分析

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