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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/10/11）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并列举在实施采购过程中的采购形式及区别。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/10/11

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不恰当。小刘应该做好以下工作：1.协助项目团队积极与该项目涉及的该市相关职能部门之间做好沟通协调工作，在此基础上就质量保证工作达成一致；2.协助项目经理做好相关内外部质量保证工作，甚至将相关情况报告高层，谋求解决方法。不合适。1.项目目前情况不符合竞争性谈判的条件；2.项目的竞争性谈判存在问题。如：两家企业不可以进行竞争中谈判。 采购形式一般有：1.直接采购：直接邀请某一家厂商报价或提交建议书，没有竞争性。2，邀请招标：邀请一些厂家报价或提交建议书，具有有限竞争性。3.竞争招标：公开发布招标公告，以便潜在卖房报价或提交建议书，具有很大的竞争性。1.对团队成员进行沟通方面的培训；2.改善团队工作环境，创造有利于沟通的工作氛围；3.必要时更换某些项目成员，甚至是项目经理；4.制定更清晰的组织目标和工作流程；5.制定和实施各种奖惩措施。

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不恰当，小刘作为质量保证人员，做好质量管理计划，制定每个阶段的质量目标，采用定期进行质量检查，对影响质量的事件进行处理，多存在影响质量的错误做法进行及时纠正，加强质量管理工作。项目组做法不合适，采购形式包括:招标采购，竞争性谈判，区别是招标是供应商采用投标方式参与竞争，竞争性谈判是招标方通过选定3家及以上单位进行价格谈判方式最终选择最低价。对项目干系人进行识别，制定干系人登记表，规划干系人管理，管理和控制干系人参与，依据权利利益矩阵对干系人进行分类管理提升干系人的认同感

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1，不恰当，小刘是有项目质量管理职责在的，应该根据项目实际情况制定合理的质量管理计划不合适 招标过程应该邀请3家以上供应商 通过公开招标的方式1，明确各个岗位岗位职责，以及各阶段各岗位的绩效标准。 2，定期对项目执行过程中可交付物进行抽查 3，召开会议，明确质量管理规范 4，制定合理的项目沟通计划和渠道

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不恰当，作为质量保证员 小刘要加强沟通合适 ， 公开招标 邀请招标。竞争性谈判需要三家单位沟通职责。访谈。会议

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不恰当。合适。公开招标，邀请招标，询价，竞争性谈判，单一来源采购1.制定沟通管理计划 2.建立统一的沟通渠道 3.改善沟通技巧 4对甲方提出的需求进行统一管理

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