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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/9/26）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制了下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）
图1是控制质量过程中所采用的一种工具，叫做(1)图。根据上述描述，图中的A应该是(2)。
请将上面（1)、(2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
请列出控制质量过程中的主要输入和输出。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/9/26

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鱼骨图 人员项目管理计划 项目文件 事业环境因素 组织过程资产没有制定质量管理计划 没有建立质检团队 没有进行过程控制 没有进行变更管理 配置管理不规范

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鱼骨图 原因质量管理计划，项目章程，项目风险登记册，风险管理计划，质量说明书质量目标，事业环境因素，绩效评说明书 质量控制计划，更新事业环境，风险登记册项目没有质量负责人，项目团队经验不足，分组不明确，专门的系统测试，质量控制。风险分析不全面，过程不完善，不能自己测试。交付前要分系统测试，整体测试后才能交付，质量问题没及时解决，导致后期整体测试不通过质量控制计划，和进度各阶段匹配质量管理控制工具技术。风险等级册，

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项目管理计划 项目文件（质量报告、测试与评估文件、质量测量指标） 事业环境因素 组织过程资产 可交付成果 工作绩效数据 质量控制测量结果 工作绩效信息 变更请求

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鱼骨 质量管理主要输入：质量管理办法 质量审核标准 项目范围说明书 主要输出 质量审核结果没有指定质量管理办法 测试方法不规范 没有定期实施质量指定项目质量管理方法 和 质量测试用例说明书

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因果图 鱼骨图 石川图 人员 项目管理计划 项目文件 可交付成果 工作绩效数据 批准的变更请求 事业环境因素 组织过程资产 质量控制测量结果 工作绩效信息 合适的可交付成果 变更请求项目管理计划更新 项目文件横更定

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