系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系统集成项目管理工程师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e2_1.html

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/9/20）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/9/20

点击查看：更多系统集成项目管理工程师习题与指导

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/9/20）

【说明】
A公司成立初期，公司管理层要求质量部建立公司的质量管理体系。由于公司处于快速发展时期，各业务部门工作繁忙，难以抽出人员配合质量管理体系建设。质量部便从网上下载了体系文件模板，对其进行修改并发布了A公司的质量管理体系文件。今年年初，公司中标本市“智慧人社”系统建设项目。公司领导对此项目非常重视，让公司资历最深的项目经理老牛负责该项目，并反复强调一定要保质保量完成。项目经理老牛任命管理专业应届毕业生小郝为质量管理专员，要求他按照公司质量管理体系要求，全权负责质量管理工作。小郝接到任务后，依据公司质量管理体系文件中的模板，自己制定出《项目质量管理计划》。小郝认为公司的质量管理体系文件是一套最佳实践，于是按照质量体系文件照搬了检查内容和频度。项目启动后，小郝按照《项目质量管理计划》对项目进行检查，由于工期紧张，项目成员不能积极配合小郝工作，经常抱怨小郝打乱了工作节奏。为了不给项目成员“添乱”，小郝在检查过程中发现问题都采取口头提醒的方式，有些实际存在的问题也未引起相关人员重视，导致类似问题多次发生。项目经理老牛在向客户做第一次季度汇报时，客户对项目交付表示不满。老牛组织召开内部会议，对项目启动以来的质量工作进行回顾。
【问题1】（10分）
结合案例，请简要描述项目中质量管理存在的问题。
【问题2】（5分）
请简要描述项目的控制质量与管理质量的联系与区别。
【问题3】（3分）
质量成本包含一致性成本和不一致成本。培训、返工、测试产生的成本分别属于:(1).(2).(3)。
备选项：A.一致性成本、B.不一致成本
信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/9/20

信管网考友试题答案分享：

信管网cnit**************：
小郝经验不足 应对小郝进行培训 小郝独资制定质量管理计划，并且直接照搬 质量管理计划没有进行评审 质量沟通过程经有口头，口头没有落实到书面 没有对质量有问题的地方进行回顾，跟踪确认其执行完成 项目组内沟通存在问题 项目组人员对质量问题不重视管理质量是交付成果符合项目的验收成果方便项目验收 控制质量是保证项目达到相应规定标准 管理质量是具有物理边界的 控制质量是过的好不好aba

信管网cnit**************：
人员构造缺乏专业性，业务部门缺乏对应人员，项目经理任命缺乏项目经验的应届毕业生全权管理质量工作不懂b

信管网cnit**************：
1：没有根据自己的项目特点制定质量管理计划而是从网上随便下载了一个文本 2：任命的质量管理员没有经验 3:质量检查都是口头通知没有文档记录 4：项目经理老牛没有对质量管理过程进行把控 5：质量管理过程应该是全员参与，其他开发人员不配合 6:没有建立质量管理委员会对质量管理进来监督和决策

信管网cnit**************：
质量部门未按照公司实际业务开展质量管理体系工作 质量部应该安排具有专业相关的人员进行制定管理体系工作 网上下载的模版未经过公司质量管理部门相关评审和建议就直接使用 项目开展后，安排实习生做质量管理专员，不合理。应该安排由经验的人员进行管理 质量管理专员未制定相关管理计划和体系而是照搬公司模板进行管理 小赫在管理期间没有合理的管理项目成员，导致项目成员工作不配合 对于存在的问题没有书面记录和探讨相关方案，口头提醒是一种不合理的管理方法 管理质量，旨在对管理项目结果符合预期的质量要求 控制质量，是在项目过程中进行发现和纠正质量存在的问题，其目的结果也是导向项目结果需要符合质量管理要求。 培训、测试：一致性成本 返工：非一致性成本

信管网cnit**************：
问题1: 1、质量管理体系建设存在问题，未根据本公司实际情况或调研本公司质量需求来制定与完善。 2、质量部门编制形成的质量管理体系未经过管理层评审确认。 3、任命应届毕业生小郝为质量管理专员存在问题，小郝的质量管理技能、知识以及实际的质量管理经验不足。恐怕难以胜任质量管理工作 4

信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/9/20