2022年上半年系统规划与管理师综合知识真题已经发布，为了方便广大考生进行估分及备考练习，信管网将不断更新2022年上半年系统规划与管理师综合知识真题答案及解析至完整，以下是2022年上半年系统规划与管理师综合知识真题答案及解析31-40题。

2022年上半年系统规划与管理师综合知识真题答案及解析（31-40）

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41、()属于IT服务部署实施，验收阶段的活动

A、历史运维资料转移

B、编写IT服务报告

C、确定IT服务回顾机制

D、确定满意度管理机制

【参考答案】B

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42、人员连续性管理活动中，()属于预防性活动

A、启动岗位交接管理流程

B、向客户通报人员更换信息

C、采用轮岗方式培养后备人员

D、消除原岗位人员接触的服务信息权限

【参考答案】C

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43、关于人员能力评价与管理的表述不正确的是()。

A.于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力

B.员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式

C.立人员能力现在评估和差异分析表

D.员能力评估的结构，可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动

【参考答案】A

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44、以下管理人员绩效管理的表述不正确的是()。

A.对绩效考核成果报告进行分析，分析绩效无法达成的原因是组织原因还是个人原因

B.果绩效考核存在普遍性，就要考虑从管理入手，解决过程体系的问题

C.基于绩效考核分析的改进的方法只有培训和激励的手段

D.果人员能力出现问题，要针对人员能力进行系统的培训与辅导

【参考答案】C

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45、人员培训计划执行的表述不正确的是()。

A.系统规划与管理师应不定期的对人员培训进行回顾

B.人员培训计可以通过企业内训外部培训和拓展训练进行

C.对培训结果进行评价

D.依据培训回顾的改进，对人员培训过程进行改进

【参考答案】A

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46、以下关于工具管理的内容，不正确的是()。

A.持稳定性，按生产系统管理

B.具是由客户使用的，所以应该由客户投资建设

C.该挑选合适的员工进行日常维护

D.于技术过时落后，可以用新的工具代替

【参考答案】B

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47、关于知识管理的表述，不正确的是()。

A.识获取可以从外部或内部获取

B.性知识很难转化成显性知识

C.采取措施，激励员工共享自己所拥有的知识

D.制定知识共享制度，知识共享只对内进行

【参考答案】D

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48、以下不属于服务台管理工作的是()。

A.应呼叫请求

B.采购

C.络供应商

D.础设施监控

【参考答案】B

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49、关于过程要素管理的表述不正确()。

A、发布可以导入变更，确保发布的顺利

B、当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试

C、变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响

D、问题管理是预防同类事件的发生

【参考答案】A

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50、关于容量管理、逻辑性和可用性管理的描述，不正确的是()

A、连续性计划必须包括对正常工作的回复

B、当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划应被重新测试

C、变更管理流程需活化变更时，可用性和连续性计划的影响

D、容量管理关注当面的业务需求，连续性管理关注未来的业务需求

【参考答案】D

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