距离2022年上半年信息系统项目管理师考试还有一个多月，大家的复习进入到关键时刻。为了方便大家记忆，信管网特意为大家整理了信息系统项目管理师采购管理itto记忆口诀。

项目采购管理

项目采购管理是由战略合作管理、采购管理过程、采购管理工具/技术、采购管理相关概念等四部分组成。其中采购管理的过程包括：规划采购、实施采购、控制采购和结束采购。

采购管理itto：ITTO是一种输入输出工具法，类似于思维导图。用于项目管理中各种工作内容的计划的过程梳理，能够帮助人们在工作中理清工作思路，做好项目中的优先级排序。ITTO在信息系统项目管理师官方教材中有很多应用。

01、规划采购

过程重点：编制采购管理计划，过程的主要作用，明确采购的基本要素，重点核心问题，用什么方式，什么时间，采购什么产品。邀请团队成员和领域专家，研究关键问题。比如EMV分析自制或外购分析，制定采购管理计划，为了更加全面，更具有可操作性，又参考了需求的文件，包括风险登记册的风险，明白采购过程中的可能遇到的问题。进度计划，用来对时间的把握。重要的支撑作用，采购时间，多久交货，如果晚于这个时间，进度采购就会产生影响。

记忆口诀：管需两登进估资，采文工计变供决。

02、实施采购

如何理解：这个产品主要用招投标的方式来选择合适的供应商，政府采购平台上发布招标公告，为了潜在供应商对我们项目有认识，召开了会议，现场踏勘，供应商制定出高质量的标书。邀请专家来评标，过往的项目经历和企业资质编制了评分表，专家评审打分，当场决定，就关键细节谈判，形成的结果记录在合同当中，最终签署合同，正式进入采购产品生产当中。

谈判过程中，重点提示工期和技术参数问题，针对工期，如果不能按期交付，如何进行索赔，在条款中进行规定，让供应商重视进度问题。

记忆口诀：采文计卖文书组，卖合日变计更新。

03、控制采购

过程重点：监督合同的执行情况，根据采购文件、合同，采购管理计划，是控制的依据。每周都和供应商了解采购产品的生产进度情况，每两周都去公司抽查产品的质量。合同签署完，第二周我们就到对方的企业进行质量的抽查，发现抽查的产品的质量不是很乐观，没有达到要求，召开现场会议，分析原因，现场制定解决方案，三天后再去抽查，就发现合格了。发现问题了再去解决，控制中出现问题，怎么解决问题。

记忆口诀：管采文合变两绩，绩信变请三更新。

04、结束采购

如何理解：结束采购就是和供应商验收结算的过程，经过双方的努力，采购项目的进展还是比较顺利的，完成了产品的生产，我们到了供应商的企业进行现场的验收，发现全部达到要求，根据合同规定，在交付产品后，将尾款打给了供应商，我们作为采购方，我带领了成员这次采购的经验和不足。

做的好的地方，控制还是比较到位的，通过电话沟通，还有定期到企业，对进度和质量抽查，及时发现问题，生产初期就发现，避免造成不良影响后果，使得采购项目顺利完成。供应商提供给我们，我们也在规定日期内完成付款，再和团队进行经验总结。收尾过程主要是合同收尾和行政收尾来写。

记忆口诀：合合管采文，合收组更新。

05、相关习题

一、选择题

1.在采购管理的询价阶段，项目经理应完成哪项工作？

A. 对风险进行评估

B. 确认已经提交文件

C. 确认合同变更已经实施

D. 回到潜在卖方的问题

软题库参考答案：D（仅供参考，欢迎评论交流）

软题库解析：一般在询价过程中，回答卖方提出的问题。风险识别、合同变更可以在货源选择和合同管理过程中进行。在合同管理过程中，提交文件。

二、案例分析题

A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题2】12分

结合案例，请指出该项目采购管理中存在的问题。

[答案] (12分)

(1)需求确定与制订采购计划时,没有综合考核备件的故障率、客户的实际需求(核心系统和非核心系统备件需求不同)等因素,只考虑了备件价格,导致部分核心系统备件没有进行储备；

(2)供应商选择方面过于草率,没有对多家供应商供货能力、信誉、业绩 等进行调查和综合评比；

(3)定价和签订合同时,只考虑了备件的价格,没有考虑服务、质量相关要求；

(4)发现没有备件才紧急采购,没有根据备件实际消耗情况,提前进行补充采购；

(5)对订单内容没有进行跟踪,跟进催促进展,导致甲方投诉；

(6)没有对备件进行出入库合格检测,发生质量问题后无法明确责任；

(7)库房的存放环境有问题,温度、湿度经常超标；

(8)备件的日常出入库管理存在问题,库存信息不准确。

三、论文

项目采购管理是为完成项目工作，从事项目外部购买或获取所需要的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术的不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。不仅规范的采购能够降低成本、增强市场竞争力，而且实施规范的采购管理还能为项目贡献“利润”。项目采购管理对项目的成功至关重要。规范的采购管理兼顾符合项目的需要、经济型、合理性和有效性。可以有效降低项目成本，促进项目顺利实现各个目标，从而成功完成项目。

请以“项目采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、目标、规模、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目采购管理的认识。

(1)编制采购计划。

(2)控制采购。

3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目采购管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

论文没有统一答案，可以点击链接查看更多内容：https://www.cnitpm.com/class/2/x113_1.html

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