距离2022年上半年信息系统项目管理师考试还有不到两个月，大家的复习逐渐进入到关键时刻。接下来的时间不仅要熟读背诵十大管理itto总表，还要复习案例、论文。并在考前完成一系列真题模考等。为了方便大家记忆重点，信管网特意为大家整理了信息系统项目管理师整体管理itto记忆口诀。

关于itto

ITTO是一种输入输出工具法，类似于思维导图。用于项目管理中各种工作内容的计划的过程梳理，能够帮助人们在工作中理清工作思路，做好项目中的优先级排序。ITTO在信息系统项目管理师官方教材中有很多应用。

整体管理

整体管理一共有六个过程，分别是制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。每个过程又有单独的输入输出和工具技术。这些内容在大家复习过程中会不断以各种题型的方式出现。所以记住还是很有必要的。

制定项目章程

怎么理解以及怎么描述？

这是项目的一个基本情况的介绍，有了后，代表对项目正式授权，项目经理也得到任命。是项目的发起人或者投资方发布的一个文件，在项目的启动会议上发布项目章程，里面有项目的具体情况，项目的干系人，完成以后对整个建设方的一些战略支撑的作用，项目匹配的资源的情况。我作为项目经理，在发布的过程中有一些任命，负责整个项目的开发工作。项目的启动会谈一下怎么发布项目章程，介绍了整个项目的整个具体情况，通过发布，我们的项目就正式发布了，项目匹配资源，相关干系人的职责，对整个甲方的意义等，在项目章程的发布上都有介绍。明确了职责。把握一个点发挥，关于项目的基本情况，符合逻辑的都可以讲，具体干什么的，作用是做什么的。

记忆口诀：协说论事组得章；

制定整体管理计划

怎么理解以及怎么描述？

为整个项目提供方向性、指南性的文件，有了项目管理计划后，我们心里有谱怎么做项目，后续的工作也是按照项目管理计划来开展，纠偏也是依据这个，怎么表述？我和项目成员仔细研究了项目的章程，和项目相关的一些资料和文件，包括建议书，通过研读，对项目有全面的认识，实地走访甲方，找到对接人员，找到关键指标的一些要求，结合实际走访和文献的研读，邀请了行业相关专家，结合项目特点来研讨，制定关于项目的管理计划。

甲方对项目的进度是非常关注的，所以制定管理计划时，对于进度模块，我们制定了多种应急方案，预防出现不确定因素的时候，项目的工期不出现延误，对于相关的资源，我们进行了充分的应急储备，包括对于项目团队的人员，我们也做了一个预案，一旦某个成员离开后，我们怎么找备用的人员加入我们项目中。关注什么，针对不利因素，我们就制定了预案。

整个项目大概怎么做，项目经理可以揪出其中一个甲方关注的点，针对这个点，在制定管理计划时尤其关注，带领大家制定了好几套方案，防止不确定因素导致不利的情况，把握住项目管理计划是做是什么的，我们做了什么准备工作，我们怎么做的，我们关注什么点，因为是甲方关注的，在指定计划时尤其做了很多工作，最终顺利做出了项目管理计划，制定出来后，我们就跟甲方进行了一个交流，甲方对管理计划的一些具体内容进行了看法和建议，我们进一步完善，然后得到认可，最后得到项目管理计划。提供大方向性的东西，告诉我们怎么做。我们怎么做准备，然后怎么做的，后续得到了结果，然后和甲方进行勾留和交通，得到认可就发布项目管理计划。着重关注了一些什么点，我们就要靠自己发挥了，结合实际情况来发挥

记忆口诀：章出事组得项管；

指导与管理项目工作

怎么理解以及怎么描述？

制定了计划后，就严格按照项目管理，计划开展项目工作。结合一些具体的例子来写。执行类的过程。比如说在执行的时候，严格按照项目管理计划来做，制定了安排了进度，成本的执行计划，同时在执行的过程中，经常注重团队的能力建设，带领大家通过每周的例会分析问题，那些做的好，那些做的不足的地方，特别是不足的地方，来探讨解决方案。在执行过程中，尤其关注项目团队的绩效情况，以及每个人的绩效情况，把每个人和团队的绩效数据形成绩效报告，通过整理绩效报告，时刻关注项目的执行情况，对项目一个很好的理解，具体怎么去干，在过程中具体带领大家做了什么事情，可以举例子。

比如说为了把项目做好，注重了能力建设，在这个过程中带领大家每周例会分析问题，总结一下问题，解决一些问题，同时作为项目经理，为了项目顺利进行，注重绩效考核，包括团队绩效和个人绩效，这样项目执行就心理有数，这样项目就非常稳健的进行下去，不出现什么大问题。执行类的可以根据具体的例子，也可以谈一下出现的问题，我们是怎么解决的

记忆口诀：项管批变事组， 成绩变管文新；

监控项目工作

怎么理解以及怎么描述？

及时发现项目的问题，监控对于整个项目的重要性，如果没有监控过程的话，我们就不能够及时去发现问题，把小问题滚雪球一样出现问题，最终没办法解决导致项目失败，所以必须得有这个监控过程，我们怎样去做监控呢，这个监控我们就依照我们的项目管理计划作为一个标杆和参照物，对项目的执行状态和项目计划做对比，定期把项目的实际状态和管理计划做对比，去发现其中的偏差，比如说我通过一个挣值的技术和分析分析进度和成本的清空，通过分析，知道进度和成本上出现问题，有没有偏差，如果出现偏差，就提出变更请求，及时进行变更和偏差。

监控就是发现偏差，及时发现问题，提出变更来解决问题，围绕这个写，怎么进行监控，把当前的工作状态和项目计划做对比，实际上也就是对整个项目的绩效情况做评价，主要是进度和成本，发现后及时纠偏，主要是通过挣值计算的方式，发现偏差后及时进行纠正，通过监控过程的有效实施，使我们在执行过程中及时发现了问题，使得整个项目再一直实施过程当中，没有出现大的绩效问题，这都得益于整个监控工作做的好

记忆口诀：管进变成绩事组， 绩报变请计文新；

实施整体变更控制

怎么理解以及怎么描述？

实际上就是所有的变更都纳入到一个规范的流程当中去，通过这个过程的实施，使我们的变更工作变得非常规范，不是说想变就能变，可以谈一下变更的重要性，这个是我们项目的一个重要工作，如果是频繁，没有原则的变更，会导致整个项目出现一些大的偏差，从而导致整个项目不能按照既定的计划去完成。

比如说甲方今天加一个明天减一个，如果没有原则满足他，项目就没法做了，项目就会偏得十万八千里，通过这个过程，使我们变更更加规范，按照流程进行操作，我们只执行批准的变更，通过这种方式，所有的变更都纳入变更体系中，使整个项目的运行变得非常规范，我作为项目经理特别注重工作的规范性，无论是一般的变更或者重大的变更，我把好第一关，需要变更的话提交给变更委员会进行审批。对批准的变更请求执行，当然我非常注重变更的执行实际情况，定期找负责变更的成员确定成果，保证每项变更都能落地，确定项目的变更工作都能按照变更要求流程执行

记忆口诀：项管绩报变事组， 批变变日计文新；

项目收尾

怎么理解以及怎么描述？

我们整个项目完成后，召开验收会，总结了项目的一些经验、教训和不足，我代表项目团队介绍了汇报了项目的执行情况，介绍了成果，展示，汇报，同时回答了甲方提出的一些问题，比如一些扩展，以后方不方便升级，通过这样一个验收会，甲方对我们的开展情况有一个充分的了解，对我们的成果做了一个高度的肯定。同时为了获得甲方的尽快使用，我们编写了针对性的操作手册。总之可以围绕项目的验收会去写，最终谈一下作为项目经理首选汇报成果，回答问题，最终顺利完成验收，最后发挥一下，我们做了哪些贴心的工作，让甲方可以尽快的上手系统，这些都是可以在收尾的过程当中写。

记忆口诀：项管验交组， 终产组更新；

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