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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2021/7/19)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2021/7/19
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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2021/7/19)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。信管网考友试题答案分享:
信管网vonsen:
回答1:专注管理,降低成本,提高服务效率
<br>
<br>回答2:有发现问题解决问题的能力,供应商资质,人员能力符合现在及将来要求,响应时间
<br>
<br>回答3:公司资料查看,团队建设情况,到公司参观,到已经完成的项目考察
<br>
<br>回答4:
<br>响应时间:服务协议进行明确
<br>服务方式:服务协议进行明确
<br>人员连续性管理:协议确定储备人员
<br>人员能力:明确考核指标,培训方法及数量
信管网dtwujp:
一、
1.成本效益的提升,企业只需提出要求并对结果进行考核,即不会产生隐性成本又能获取专业的it服务外包。
2.效益提升 3.降低风险 4.专注于主营业务5.管理简单6.提升满意度
二、
1.注册资本、人员规模、学历及专业构成2.已有客户规模3.运维服务、信息安全相关资质4.服务流程规范性、支持服务体系5.工程师技术能力水平、相关业界认证资质6.服务范围的可扩展性等
三、
1.响应能力2问题解决能力3.问题解决效率4.人员稳定性5.客户反馈6.合作氛围
四、
1.未能提前识别并约定所有可能的情景,出现利益及责任分配问题
2.多供应商之间的配合问题
3.供应商组织变动或业务发生变更
4.多给分包对服务质量及业务持续性保障造成的挑战
信管网hyf_lhn:
成本效益,效率提升 降低风险 专注主营业务 管理简单 提高满意度
信管网cucumberman:
成本效益,降低企业的管理成本。提高效率,让企业专注于主营业务,同时提高风险就对能力,管理扁平化,提高用户的满意度。选择供应商,从供应商的资质,人员,技术架构,服务的客户
信管网joejoe:
1.成本效益,效率提高,降低风险,专注主营业务,管理简单,提高满意度
<br>
<br>2.技术能力,技术资质,经营管理能力,发展能力,成功案例,客户满意度,社会评价,盈利能力
<br>
<br>3.领导层结构,员工素质,客户数量,社会评价,项目管理水平,良好运营能力的客户案例,员工间的团队合作精神,客户满意度,财务指标和盈利能力,技术费用支出
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<br>4.发挥自身作用,重视外包商选择中的约束机制,洞察新技术的发展变化,学习新知识。
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