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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/12/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/12/16

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/12/16）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网cnitpm50848771506：
问题一＜br＞1）选拔的李某没有项目管理经验＜br＞2）李某没有在团队里制定规则和目标＜br＞3）没有安排质量管理人员对完成工作的质量和进度进行检查＜br＞4）李某没有做好表率工作，参与会议迟到，导致项目成员对会议不重视＜br＞＜br＞问题二＜br＞1）＜br＞＜br＞＜br＞问题三＜br＞1）整合者＜br＞2）沟通者＜br＞3）协调者＜br＞4）执行者

信管网totem369：
问题1： 1、李某没有项目管理经验 2、李某应制订子项目管理计划，主要负责管理工作，而非具体的开发工作 3、李某应制定团队行为准则，避免开会缺席，迟到现象 4、李某应为团队成员明确责任分配 5、李某应制订绩效汇报模板，确定工作绩效汇报的频度、周期 6、提高会议效率，会上做记录，会后跟踪待解决事项，避免不必须的会议 问题2： 1、指导李某制订项目管理计划 2、要求李某定期汇报绩效，协助监控项目的问题 3、要求李某应多关注项目管理工作，而非技术或者开发 4、指导李某制订团队行为规则 5、指导李某制订责任分配矩阵，明确团队成员职责 问题3： 项目管理者和领导者。 了解项目管理知识，人际关系与技能，沟通技能，专业领域知识，行业知识，

信管网799528687：
【问题1】 （1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验。 （2）公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范。 （3）张某对李某的“传帮带”做得不够或不到位。 （4）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督。 （5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法。 （6）缺乏有效的项目绩效管理机制。 【问题2】 （1）张某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变。 （2）参加李某组织的例会，及时发现问题，并予以指导。 （3）对李某提供项目相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面。 （4）从整体项目层面对各子项目进行计划和协调，对子项目提出具体的工作要求。 （5）加强对子项目的日常监管，要项目经理以身作则。 （6）针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施。 【问题3】 （1）作为一名项目经理，要同时承担项目管理和项目领导的角色，这些角色的工作包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。 （2）项目经理应同时具备管理能力和一定的专业技能，包括广博的知识，如：项目管理知识、it知识、客户行业知识；丰富的经历与经验，良好的协调能力，良好的职业道德；良好的沟通与表达能力；良好的领导能力。