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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/2/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/2/1

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/2/1）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网温在杭：
不规范，没有完善的晋升或转岗机制，也没有培训计划；

没有变更流程；
没有做好培训工作；
没有有效沟通；

制定项目管理计划；明确团队成员职责；监控

信管网aaaaydy：
1不规范 从技术转项目经理未经培训就上岗 技术路线和管理路线选拔不清晰 张某没有项目管理方便的经验 选拔张某的理由不充分 2 身兼多职，顾此失彼，管理工作不到位 不应参与技术编程工作 对应届校招生未进行知识培训和安排导师 项目工作职责不清，太顾及个人感受 对提出的变更没有评估和变更流程 未与客户达成一致的变更流程处理方式和约定 3 首先学习项目管理知识，明确自身岗位职责 对新人培训或安排导师，使其能够胜任工作 与客户约定变更管理流程 防止对进度和范围、成本等影响，对客户进行相关说明并走变更流程 安排技术骨干担任项目技术领导

信管网汪林林：
【问题1】 不规范 1、从公司3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。 2、张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高。 【问题2】 1、有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。 2、在老同事没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出。 3、对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户。 【问题3】 进行项目管理培训，从技术思维转型管理思维。

信管网cnitpm4787946875：
不规范 一：项目经理选拔上 1、应选择具有一定项目管理经验的人担任项目经理 二、管理制度上 1、未指定相应的选拔制度、选择标准和程序 2、新人上岗后，未进行相应的培训 3、为对项目经理的工作采取有效的监督 张某工作中存在的问题 1、张某身兼数职，顾此失彼 2、张某未进入管理工作角色 3、未制定变更控制程序或未遵守变更控制程序 4、张某缺乏足够的沟通和协调能力 5、张某缺乏良好的领导和管理能力 6、没有得到干系人对需求的确认和承诺 7、没有制定需求和范围管理计划 8、没有有效的控制变更 9、缺乏团队建设经验 建议 1、对2位新人进行技术培训或由老员工指导 2、学习专业的项目管理知识， 快速进入项目管理角色 3、制定需求和范围管理计划，并得到上级审批 4、制定变更控制程序，并得到上级审批 5、制定干系人管理计划，严格遵守并得到上级审批 6、对项目团队进行建设或者培训，使团队成员的目标一致 7、

信管网cnitpm5378664401：
问题1： 不规范。 1）直接从业务骨干中直接选拔项目经理不妥，选拔顶上经理应该看是否具备项目管理相关知识，而不是根据技术水平 3）应对选拔的项目经理进行必要的培训，使其能项目管理的角度更加了解组织过程资产，使其管理活动贴合企业管理需要。 问题2： 1）张某缺乏团队管理经验 2）张某缺乏项目干系人管理经验，对干系人参与项目缺乏有效的控制 3）张某缺乏有效的激励措施 问题3： 1）建立有效的团队激励制度，确保团队目标一致，行动统一 2）严格控制项目干系人参与 3）学习项目管理知识，必要时向上级反映或向其他项目经理请教。