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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/1/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/27

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/1/27）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/st/3260810227.html

信管网考友试题答案分享：

信管网河北省沧州市华通宽带考友：
【问题1】
1、没有制定切实可行的质量管理计划；
2、没有建立质量保证体系、缺乏质量标准和规范；
3、质量职责分配不合理，没有qa 或qa 不独立于项目组或经验不足；
4、未实施质量保证活动，或质量保证活动实施不到位；
5、质量控制缺少必要的评审环节；
6、质量控制存在问题，测试没有达到预定效果；
7、团队成员质量意识不强。
8、缺乏有效的沟通；
【问题2】
1、没有制定质量检查计划。
2、没有制定质量检查标准。
3、只是凭经验进行检查工作，而没有按质量的标准进行检查。
4、在质量检查中发现问题后没有及时解决，没有达到质量检查的效果。
5、张工缺乏相关质量检查知识和经验。
【问题3】
1、应科学制定和实施质量管理计划；
2、应建立项目的质量管理体系，包括制定可行的过程规范和质量目标、质量标准；
3、应使用有相关行业经验，项目经验和质量管理经验的质量保证人员；
4、应重视软件开发过程中的质量保证工作，采用相应的工具和技术，避免将检查、测试作为质量保证的唯一方法；
5、应加强质量评审和质量控制工作；
6、重视软件项目的测试环节，安排必要的时间，采用合理方法进行充分测试；
7、为项目组成员提供质量管理要求方面的培训；
【问题4】（5分）
a、c、d、e、h

信管网nemophp：
第一问 ＜br＞1.没有专职质量管理人员； ＜br＞2.没有制定治疗管理计划； ＜br＞3.未识别适用的质量标准或制定质量标准，而是根据质量管理人员的经验； ＜br＞4.没有进行质量保证工作； ＜br＞5.对不合格交付物，没有给出纠正建议； ＜br＞6.返工后没有检查落实； ＜br＞7.缺少质量培训或质量宣传工作，对出现的质量问题认识不同意； ＜br＞第二问 ＜br＞1.缺少质量保证工作； ＜br＞2.质量控制方法单一； ＜br＞3.对不合格交付物没有给出纠正建议； ＜br＞4.没有进行质量相关的培训； ＜br＞5.没有制定质量标准； ＜br＞第三问 ＜br＞1.制定质量管理计划； ＜br＞2.指定专职质量管理人员； ＜br＞3.组织相关质量培训或开展质量宣传； ＜br＞4.识别适用本项目的质量标准或制定出复合项目的质量标准； ＜br＞5.使用多种方法做好质量控制工作； ＜br＞6.加强质量保证工作； ＜br＞第四问 ＜br＞a，c，d，e，h

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第一问 ＜br＞1.没有专职质量管理人员； ＜br＞2.没有制定治疗管理计划； ＜br＞3.未识别适用的质量标准或制定质量标准，而是根据质量管理人员的经验； ＜br＞4.没有进行质量保证工作； ＜br＞5.对不合格交付物，没有给出纠正建议； ＜br＞6.返工后没有检查落实； ＜br＞7.缺少质量培训或质量宣传工作，对出现的质量问题认识不同意； ＜br＞第二问 ＜br＞1.缺少质量保证工作； ＜br＞2.质量控制方法单一； ＜br＞3.对不合格交付物没有给出纠正建议； ＜br＞4.没有进行质量相关的培训； ＜br＞5.没有制定质量标准； ＜br＞第三问 ＜br＞1.制定质量管理计划； ＜br＞2.指定专职质量管理人员； ＜br＞3.组织相关质量培训或开展质量宣传； ＜br＞4.识别适用本项目的质量标准或制定出复合项目的质量标准； ＜br＞5.使用多种方法做好质量控制工作； ＜br＞6.加强质量保证工作； ＜br＞第四问 ＜br＞a，d，e，h

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