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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/1/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/22

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/1/22）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网lamei：
【1】
1.没有统一的对外沟通接口；
2.没有变更控制流程；
3.没有需求分析和评审机制；
4.做好的功能，没有经过测试；
5.没有做好配置管理工作；
6.开发人员内部没有做好相关的培训工作

【2】
1.没有统一的对外沟通接口，将导致接收来自各个干系人之间可能相左的需求，且各自为政，造成需求混乱
2.需求没有经过分析和评审就直接进行修改，没有相关的文档记录，将造成功能混乱，有些需求没有源文件，有些功能又找不到需求出处；
3.没有变更控制流程，将导致功能混乱。开发组人员对接收到的需求不一致，将导致测试只按照自己的文档来，可能造成重要功能遗漏
4.没有做好测试工作，将导致项目可能无法通过验收
5.没有做好配置管理工作，将导致版本混乱，无法区分版本之间的区别，有错误的版本也无法回溯到上一期
6.内部开发人员没有做好项目管理的培训，将导致开发人员各自为政，只关心自己的工作，且独自依据某个客户的说明就更改功能。

【3】
1.提出、审核变更
2.评估变更方案
3.论证变更的必要性
4.评估变更的风险
5.ccb确认变更
6.实施变更
7.跟踪变更实施过程并记录
8.评估变更后的项目情况

信管网追光的影子：
1.开发人员没有通过项目经理也没有经过变更控制流程直接对系统用户提出的变更进行了系统修改，没有进行变更审批和确认，也没有与相关干系人沟通确认
2.
3.用户提交变更申请-项目经理评估并分析变更影响-ccb对变更进行审批确认-实施并执行变更-监控变更并记录变更-结束变更

信管网wendy008：
1、没有进行变更管理控制；没有对问题进行记录、确认、评估；
2、
3、提交变更申请；变更初审；变更方案论证；变更实施；对变更实施进行监控；对变更效果进行评估；判断已发生的变更是否已纳入正常轨道

信管网北京市丰台区联通ADSL考友：
缺少变更控制流程 ＜br＞缺少ccb ＜br＞缺少配置管理 ＜br＞修改未经测试，可能导致系统出现不可知情况。 ＜br＞用户提出变更请求 ＜br＞开发人员在开发库进行修改 ＜br＞测试人员测试修改的功能 ＜br＞通过测试的功能由配置管理员发布到受控库

信管网zhouweiwei137：
1、项目没有完善的变更流程。
2、没有进行干系人管理
3、没有建立完善的沟通管理制度
4、用户直接向开发人员抱怨功能，希望修改不对
5、开发人员直接修改软件不对，没有建立配置管理。
6、开发人员应该向项目经理沟通


1、直接修改某块功能，其他功能可能会受影响。
2、没有进行测试，可能引发连带问题，导致验收不通过。
3、没有进行信息同步，其他干系人都不知晓
4、做验收时，需求管理书与实际实现功能不匹配。
5、客户不知道这个更改，可能与其他的需求是冲突的，也可能客户高层并不认可这项修改

1、变更提出申请
2、变更初审
3、变更论证 
4、变更cbb审批，并通知变更实施
5. 变更实施
6.变更监控
7、变更验收
8.判断变更后的项目是否纳入正轨