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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/12/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/25

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/12/25）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网799528687：
【问题1】
关键路径为abcefhij
计划总工期=59周
c的总时差=最迟开始时间-最早开始时间=0周
g的总时差=最迟开始时间-最早开始时间=25周
【问题2】
（1）在制订进度计划之前未对所需要的人员和资源进行充分的估算或估算不准确；
（2）制订进度计划时未充分考虑需求分析与确认环节之外的风险，特别是节假日和新人经验不足的影响，制订进度计划时预留的时间储备不足。
（3）对新招聘的人员未组织培训便让其上岗。
（4）发现项目存在延迟可能性时未及时调整进度计划并与客户、监理方及时沟通。
（5）项目发生事实上的延期后未按流程履行工程延期申请和审批手续。
（6）加快项目进度不应单纯采用加班特别是节假日加班的方法，或采用的压缩进度的方法不合理，或采用的压缩进度的方法效果不佳。
（7）在进度管理中与z公司和监理单位的沟通不及时，影响了资源调度。
【问题3】
（1）招聘有经验的人加入项目团队。
（2）组织新员工的培训。
（3）重新估算项目工期，更新项目计划并与客户，监理方沟通。
（4）按照流程履行工程延期变更手续。
（5）协调第三方测试机构，争取让其提前开始第三方测试的准备工作。
（6）为加班的人员争取必要的奖励或激励措施（或加强团队建设工作）
（7）与客户和监理方加强沟通。
【问题4】
（1）假设情景分析法
（2）资源平衡法
（3）关键链法
（4）项目管理软件（或project等工具）
（5）项目资源日历（或项目日历，或应用日历）
（6）进度模型工具

信管网hch7788：
问题1 答：
关键路径为：a-b-c-e-f-h-i-j，计划总工期为59周，活动c的总时差为0，活动g的总时差为25周。

问题2 答：
项目经理李工在进度管理中存在的主要问题有：
1、进度计划没有得到第三方测试机构的确认；
2、进度风险分析是没有识别出如下主要风险：新员工经验不足风险、人员沟通风险、春节假期风险。
3、在需求分析和确认阶段没有安排负责详细设计的人员参与；
4、新员工没有经过适当的培训就直接参与项目工作，实际上拖累了项目进度；
5、面对春节假期，没有就加班赶进度问题提前与z公司和监理单位沟通好。

问题3 答：
1、与z公司和监理公司沟通，协商延长项目进度，在调整进度计划
2、与公司领导沟通，请求派有经验的员工增援项目
3、给新加入的员工增加一些必要的培训；
4、向公司领导申请增加一定的奖励，以激励员工的加班热情

问题4 答：
李工在制定进度计划时还可以采取如下方法和工具：
1、资源利用表
2、甘特图
3、专家估算法
4、pert计划评审技术
5、关键日期表

信管网jastin：
abcefhij  59周 c总是差0，g 25

问题2
设计小组未参加需求调研，与用户未能做需求确认，确定项目范围基准
1、变更管理没有做好，对于储备时间随意使用
2、未能考虑一些潜在的风险，比如客户节假日放假
3、第一时间安排新人上岗，未能给予起过渡期培训


问题三

1、对于新人给予起适当的培训
2、增加一些有工作经验的员工，来加快项目进度
3、设置合理的绩效或者团队建设活动来消除团队成员的消极心理
4、与客户充分沟通，保证项目能够得到及时的实施

问题4
1、专家判断
2、类比法
3、参数估算
4、统计汇总

信管网bosionzhang：
【问题1】
项目的关键路径：abcefhij。计划总工期：59周。活动c的总浮动时间：0周。活动g的总浮动时间：25周。
【问题2】

【问题3】
1.分析和优化资源配置。2.加强沟通和绩效监控。3.项目人员应更换效率高的人员。4.进行赶工。
【问题4】

信管网nemophp：
第一问 ＜br＞1.abcefhij ＜br＞总时差c=0 ＜br＞总时差g=25 ＜br＞第二问 ＜br＞1.进度计划制定没有全员参与 ＜br＞2.李工独自完成项目任务分解，未经评审通过。 ＜br＞3.进度风险估计不足 ＜br＞4.进度计划没有更新调整 ＜br＞5.进度控制工作缺失 ＜br＞6.赶进度方法单一 ＜br＞7.没有建立项目进度基准 ＜br＞第三问 ＜br＞1.全员参与进度计划制定 ＜br＞2.请有经验的工程师参与进度估算 ＜br＞3.合理估计风险，预留应急时间。 ＜br＞4.更具项目情况定期工更新项目计划 ＜br＞5.建立项目基准，定期考核进度 ＜br＞6.注重新人培训，考核上岗 ＜br＞7.加强进度控制工作。 ＜br＞第四问 ＜br＞关键链法，资源平衡，类比，参数，专家