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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2019/5/6）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/5/6

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2019/5/6）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网张彬宪：
[问题1]（1）张伟有较强的风险意识管理 ＜br＞（2）针对风险进行了排序 ＜br＞（3）有对每一个风险制订了相对应计划 ＜br＞（4）每个月都会进行一次检查 ＜br＞[问题2]（1）对于人员上的技术方面不足，应该提前做好防范，针对该项目做一个培训。 ＜br＞（2）面对人员被调走，应该及时向经理反映，找到相对应的人员来顶替人员位置。 ＜br＞[问题3] ＜br＞[问题4]（1）x ＜br＞（2）√ ＜br＞（3）√ ＜br＞（4）x

信管网郝政凯：
1、
（1）制定明确的项目整体管理重点在于风险管理 精确控制
（2）制定完整的项目风险分析计划，实施定性风险分析
（3）对预估风险采取对应的应对措施，并且每月对情况进行回顾，便于监控
（4）对项目进度延迟原因能及时准确的找到问题的所在
2、
（1）对风险的识别还缺少其他风险类型分析
（2）进行实施定量风险分析以及控制风险
（3）增加规划风险管理的工具和技术
（4）应该及时向客户汇报项目进度情况
3、
（1）向客户汇报进度延迟的具体原因和应对方案，获取客户理解
（2）召开项目进度汇报会议，将项目的具体人员进行规范划分 防止被借调
（3）对项目团队人员进行加班赶工等相关操作加快进度
（4）实施定量风险分析，启用储备资源进行项目补充
4、×、×、√、√

信管网郝政凯：
1、
（1）制定明确的项目整体管理重点在于风险管理 精确控制
（2）制定完整的项目风险分析计划，实施定性风险分析
（3）对预估风险采取对应的应对措施，并且每月对情况进行回顾，便于监控
（4）对项目进度延迟原因能及时准确的找到问题的所在
2、
（1）对风险的识别还缺少其他风险类型分析
（2）进行实施定量风险分析以及控制风险
（3）增加规划风险管理的工具和技术
（4）应该及时向客户汇报项目进度情况
3、
（1）向客户汇报进度延迟的具体原因和应对方案，获取客户理解
（2）召开项目进度汇报会议，将项目的具体人员进行规范划分 防止被借调
（3）对项目团队人员进行加班赶工等相关操作加快进度
（4）实施定量风险分析，启用储备资源进行项目补充

信管网赖晓阳：
问题一 ＜br＞1.张伟重视风险管理 ＜br＞2.对风险分析并识别了主要风险 ＜br＞3.对识别出的风险作出优先排序并作出相应措施 ＜br＞4.每月对风险回顾监控 ＜br＞ ＜br＞问题二 ＜br＞1.张伟没有做项目管理计划 ＜br＞2.团队人员技术不足，管理不到位 ＜br＞3.张伟没有跟部门经理进行合理沟通，导致工期延误 ＜br＞4.张伟应该注重团队绩效和个人绩效

信管网bjc：
问题1： 1张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序
        2制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾
问题2:  1要制定切实可行的风险管理计划，识别风险、实施定性和定量的风险分析尽可能的控制风险，
        2不应把过多精力放在风险管理上，要平衡。
        3使用的硬件设备（服务器、存储、网络等）和基础软件（操作系统、数据库、中间件等）均从外部厂商采购有一定的系统不兼容情况风险会高。
问题3： 1对团队成员实施一定的培训
        2加强团队人员沟通
        3不要随意调换对本项目组了解的人员
问题4： 1.x   2.x   3.√   4.√