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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/12/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/12/1

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/12/1）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
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问题1 1、未安排专业人员进行质量保证 2、张工做的是质量控制，而非质量保证，既从检查过程是否符合质量要求 3、没有做质量管理计划，识别项目的质量指标和方针 4、质量保证人员的权利得不到保证 5、对出现的质量问题，只做了妥协，未能记录，并继续跟踪，或提出更积极的解决办法 6、在编码过程中未进行代码走查 7、开发人员的质量意识不足 8、在需求分析中缺乏非功能性需求的描述 问题2 1、未制定质量保证计划 2、发现问题未上报 3、对质量保证理解不够，未做过程标准管理 4、缺乏质量改进 5、未提出质量指标和参数 6、工作不够专业 问题3 1、制定质量保证计划 2、正式任命质量管理人员 3、对质量管理人员进行培训 4、对开发人员进行质量管理 5、识别质量参数和指标，尤其对非功能性需求 6、组织代码走查，及时纠正代码规范等质量问题 7、实施质量改进 问题4 a,b,c,e,h

信管网sunye：
一1、没有定制质量管理流程 2、张工不是质量管理人员，质量管理需要专业的人员处理 3、在项目规划阶段就应该要制定质量管理计划，并确定质量标准 4、质量审计时间定制不合理过长，质量应该贯穿规划执行监控阶段 二、没有质量核对单，没有定期对可交付务实施质量保证、没有确认公司编码规范是否不符合项目要求，并使用过程改进计划对之做出改进、没有良好的沟通技巧 三、 1、建立质量管理流程 2、对已经提交的可交付务做质量审查，并组织建设方做验收 3、核对公司编码规范，提出改进 四 bcdeh

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