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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/5/29）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/5/29

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/5/29）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网super麦芽糖：
1、①团队沟通存在问题②项目监控不到位③李某项目管理经验不足④李某既当项目经理又亲自负责模块设计，分散了他的精力⑤对项目各阶段没有做审计
2、①对李某管理方面提供必要的培训②对项目各阶段进行审计③将模块设计安排给其他人，李某把主要精力放在管理项目上④密切监控项目
3、李某主要应该承担项目管理方面的工作
①充分理解项目经理的角色
②

信管网滴滴答答的秒针：
问题1： 1李某缺乏项目管理工作的相关经验2.没有良好的绩效考核管理制度和规范3.没有良好的项目团队沟通制度4.没有进行相关文档和过程记录 问题2： 章某应该给李某传授一些项目管理的经验。要让李某在思想上改变以往观念，从一个技术人员到管理者的思想转变。建立工作绩效考核制度，对团队的成员进行考核，同时加强团队成员沟通，可以组织召开会议、培训、团队激励等方法。建立文档管理规范体系，对各个关键的过程操作进行记录，方便后期审核和评估。建立成本管理制度，及时跟踪偏差。 问题3： 李某作为项目经理要承担“管理者”和“领导者”双重身份。作为管理者要具备项目管理的十大知识领域和五大过程组的相关知识。作为领导者要懂得为团队成员设立目标，并 不断鼓励和引导团队成员朝着目标不断努力和实现。

信管网wtq333：
1、李某项目管理经验不足，团队内部不团结，项目成员之间沟通不足，经常返工证明需求分析不准确或者变更管理不到位，开会人员不齐证明包含项目经理在内对团队纪律及会议重视程度不够，或者会议内容不是团队成员关心的，李某对项目过程进度了解不足，缺乏中间验证及评审。
2、分享团队管理经验给李某；帮助其进行团队建设；帮助召开团队内部会议，沟通确认项目进度；发现冲突，解决冲突；
3、项目整体进度管理，流程管理知识与技能；团队建设与管理能力；变更控制及管理能力；

信管网李仲荣：
问题1.
1、由于项目人员增加，原有的工作分解结构需要变更，李某没有及时进行变更。
2、由于李某没有对团队进行项目人力资源管理，没有及时与团队人员进行充分沟通。
3、李某没有对项目成本进度进行管理。
4、团队间沟通不够。