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2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案
来源:信管网  2018年06月11日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案

1、以下关于信息传输的描述,不正确的是:()。

2、实施“中国制造2025”,促进两化深度融合,加快从制造大国转向制造强国,需要电子信息产业有力支持,大力发

3、信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。()属于开发阶段的工作。

4、诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段,即初始期、普及期、控制期、()期、数据管理期和成熟

5、信息技术战略(IT Strategy)是企业经营战略的有机组成部分,其主要有()组成。

6、根据战略规划的一般理论,IT战略规划始于对信息技术内外部环境(现状)的分析,其终极任务是()。

7、使软件产品能够在变化的环境中继续使用的维护是()。

8、在面向对象的编程方法中,下图的teach( )是( )。

9、面向消息中间件(MOM)通过高效可靠的(),在分布式环境下扩展进程间的通信,可支撑多种通信协议、语言、

10、随着用户需求的增加,IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本,IPv6由()位二进制数组成。

11、()不属于网络接入技术。

12、关于大数据的叙述中,不正确的是:()

13、基础设施即服务(IaaS),指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务,例如虚拟主机、

14、关于物联网的描述中,不正确的是()。

15、与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()

16、《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中运行维护的定义是:采用信息技术手段及方法,依据需方提出

17、IT治理强调信息化目标与企业()保持一致

18、关于实施IT服务管理(ITSM)的根本目标的描述,不正确的是()。

19、项目管理过程中会对变量进行控制。()不属于对项目管理的控制变量。

20、不属于项目管理的组织结构类型。

21、对于质量控制要点描述,不正确的是()。

22、“信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的()。

23、GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“

24、规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。()不属于规划设计阶段的主要活动。

25、()标志着IT服务目录条款的最终确定。

26、关于服务目录的描述。不正确的是:()。

27、()是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。

28、在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。

29、A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统,在签署运行维护合同时,客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT

30、关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。

31、()不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。

32、A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围,讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式,据此推断,他们

33、A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务,服务团队与开发团队完成了知识

34、()不属于过程要素部署实施的工作内容

35、()不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。

36、IT服务部署实施执行阶段,采用()等方法可以有效控制项目变更。

37、交付物验收是部署实验验收阶段最重要的工作,若发现交付物与计划有出入,应该()。

38、在IT服务运营管理阶段,人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动,()属于被动性活动。

39、知识管理是资源要素管理的重要组成部分,以下关于知识管理的描述,不正确的是()。

40、A公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进

41、在IT服务运营管理过程中,要对运行维护服务过程进行安全管理,以保证信息的保密性、完整性和()。

42、()发生时,服务台必须启动事件升级程序。

43、下图是某数据中心网络结构示意图,图中网络的可用性是()(0.98*0.99=0.97,0.98*0.98=0.96)。

44、服务运营过程中,对硬件设备进行监控时,监控内容不包括()。

45、A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增入×××和知识的利用率数据,该项工作属于

46、在组织中,()对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。

47、在服务过程的测量工作中,针对事件统计分析描述不正确的是:()。

48、在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。

49、在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对

50、业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。

51、需求调研时,要了解客户需求的层次,需求从浅到深,价值逐渐增加的顺序是:()。

52、建立IT服务项目预算的目的和意义不包含:()。

53、()指标通过计算项目的净利润产出总额,帮助了解组织的主要利润来源。

54、外包给发包方带来的收益不包括()。

55、服务质量特性中的可靠性包含如下子特性:完备性、连续性、()、有效性、可追溯性。

56、进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的()。

57、运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。

58、识别风险后需要采用信息收集技术,常见的手段包括()。

59、识别风险后,对负面威胁类风险的处置应对策略不包含:

60、在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是()。

61、关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。

62、IT服务团队的建设周期中,梯队建设的工作适合在()阶段开展。

63、团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在,为自己身为这个团队的一员而感到骄傲

64、标准的种类繁多,按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准,国家标准、行业标准等,其中标准号以字母“

65、国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程,()符合标准制定流程。

66、ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将

67、ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()

68、ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服

69、ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务

70、依据《中国人民共和国招标法》,以下描述不正确的是()

71、()is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerne

72、IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,an

73、Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the

74、A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and

75、PCDA(Deming cycle)is an iterative four-step management method used in continual improment of proc




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