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ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()
来源:信管网 2018年05月28日 【所有评论 分享到微信

2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案:
67、ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算

信管网参考答案:A

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