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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2018/1/5）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/1/5

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2018/1/5）

试题三（15分）
     阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。  
[说明]]
     某系统集成公司在2007 年6  月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6 个月。
     因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。
[问题1]（5分）
    请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
[问题2]（6分）
    针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。
[问题3]（4分）  
    请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持。

信管网15018349080：
1.项目组为赶工期省掉了一些环节和工作,比如各种技术文档,如果有技术文档详细说明
2.
3.

信管网934877852@qq.com：
1、为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作；
2、网络进度图
3、赶工，提供经验丰富的人员参与

信管网u235：
1.没有进行用户需求汇总、技术资料整理不完善、各个部分项目组各自完成工作、没有进行阶段测试、沟通机制不完善、项目经理监管不力
2.

信管网tangａｎｄfan：
1.项目售后存在问题的主要原因：由于赶工，项目组省掉了网络系统的设计工作，没有留下网络连接图的设计文档，也没有提供必要的用户说明文档。
2.可以通过画因果图、控制图、流程图等方式进行质量控制。
3.公司管理层应提供足够的人力资源支持，有网络设计人员、技术开发人员、测试人员等。

信管网hery：
一.1.没有按照正常的项目管理流程开展实施工作，可能省掉了一些必要的环节和工作。2.没有做好项目的文档管理工作。3.没有和售后服务做好工作交接。二.1.检查2测试3统计抽样4流程图5直方图6帕累托图7过程决策程序图8质量功能展开三.1补充人力资源，增派经验丰富的人员加入项目中。2进行质量规划。3加强质量控制和保证。