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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/5/1）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/5/1

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/5/1）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网锤子1983：
1.不规范 项目经理可以从技术骨干中选拔，但是不能直接使用
缺乏相关指导和培训，缺乏角色转化，从技术转化为管理角色 要有严格的选拔流程和培训机制
2.张某角色未转化，指导下属完成工作，不是代替其完成  执行奖惩措施，不能一团和气 没有变更流程，或没有执行 上级没有给予监督指导 沟通存在问题、团队建设存在问题
3.制定项目管理计划，严格按照计划执行，建立奖惩措施，鼓励先进，惩治落后；团队建设跟上；实行变更流程，需要资源时及时和上级沟通

信管网刘小姐：
一.1.张某不具备担任项目经理所需的能力和经验
 ； ； ； ； ； ；2.公司对项目经理的选抜任命不规范
 ； ； ； ； ； ； ；3.公司对项目经理的工作缺乏指导跟监督
 ； ； ； ； ； ； ；4.项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法
 ； ； ； ； ； ； ；5.缺乏有效的项目监控和绩效管理
二.张某没有了确自己的工作职责

信管网gaojinge：
一、不规范。1确定项目经理的方式不对！项目经理不仅需要技术能力，更需要管理能力。2管理项目经理和项目的方式不对！需要管理项目，与项目经理多沟通，完成项目。二、人员分工混乱，职责不清。各类管理计划不细致，落实不到位。在项目中没有领导力，没有制定项目考核管理。需求开发与管理混乱。和公司不能很好的沟通，共同完成项目。三、举办培训；制定人员职责矩阵；项目考核计划；完善项目范围说明书；与公司领导勤加沟通！

信管网pm20170217：
1， 1）该公司在项目经理选拔程序存在明显的不足。 2）该公司在管理制订方面存在较严重的缺陷。 3）公司的项目经理选拔标准过于单一，没有提出对项目经理的综合选拔标准。 4）张某在担任项目经理职责之前并未得到组织相应的管理制度方面的培训和辅导。 5）组织可能没有设立明确的项目目标，导致项目经理徒有决心，缺乏明确的努力方向。 6）组织没有对项目组成员提供必要的技术和管理方面的培训。 7）组织没有及时对项目的状态进行监控，导致项目的进度延误现象严重。 2， 1）张某缺乏必要的项目管理知识，徒有一腔热情，而没有在项目前期与组织确定明确的项目目标。 2）张某在项目管理中存在明显的“个人英雄主义”倾向，缺乏团队协作精神。 3）张某缺乏相应的项目管理理念，将工作中的人际关系与项目客观状态的跟踪监督混为一谈。 4）张某在项目中没有采用有效的变更管理和问题管理流程。 5）张某错误地将项目的绩效状况与领导个人的印象混为一谈。 6）张某在项目执行的过程中不能及时主动向组织报告项目中所存在的问题。 7）张某在项目执过程中没有采取有效的团队合作工作模式，从而使自己成为“孤家寡人”，项目绩效必然越来越差。 3， 1）作为项目经理应该在项目前期根据组织所设定的项目章程制订项目的范围说明书，从而明确项目的目标。 2）项目经理在项目中应提倡团队合作的工作模式，而不是个人主义。 3）项目中人际关系固然重要，项目客观状态的跟踪与沟通是有效项目管理的基本前提。 4）在后续的项目中建立明确的变更管理和问题管理流程。 5）张某应主动及时向组织报告项目的客观状态以及存在的问题，争取领导和组织的支持。