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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/3/23）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/3/23

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/3/23）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1]（10分）
请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2]（5分）
结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3]（10分）
公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。

信管网飘影飘蓝：
问题一，1.没有变更管理，没有进行变更影响分析。2.没有全面完成初步设计。3.应届生缺乏经验，效率不高。4.缺乏有效的沟通管理机制。
问题二，1.提出变更申请。2.分析变更影响。3.分析变更范围。4.组织变更。5.评审。6.记录变更。
问题三，1.分析变更原因2.变更影响。3.沟通。4.新的方案解决措施。

信管网joney：
问题一：１、工期压缩过短（由10个月压缩至6个月） 
２、项目工作范围增大（增加部分功能点）  
３、忽视了质量管理或没有制定质量管理计划,没有严格遵循软件开发过程管理规 范cmm进行开发活动
４、双方没建立统一的沟通渠道
５、没有进行阶段式评审和审计,缺乏有效的质量保证与质量控制措施
６、没有进行多个子系统接口的集成测试与确认测试,没有进行版本控制、配置审核进度方面：
７、人力资源管理方面中团队组建与建设欠缺,新聘毕业生缺乏开发经验
８、有可能工作量过大、所需资源不足，超负荷
９、制定的进度计划不科学不合理或采取的进度控制措施不得力、效果不好
１０、没有建立有效的变更控制管理机制、流程。
问题二：
１、 由建设方书面提出并递交工期变更的申请 
２、 a公司相关人员分析变更对项目范围、质量、成本等方面的影响 
３、 审核并批准变更 
４、 执行变更，调整并修改项目进度计划，并采取措施保证变更受控 
５、 变更确认、验证 
６、 通知受变更影响的相关项目干系人 
问题三：
１、 与建设方协商缩减项目范围或分期完成，先期完成关键主体功能部分并提出交换条件。 
２、 增加或重新调配资源 
３、 设里程碑、在保证质量尽量不加大成本的条件下注重对关键路径上的任务工期进行压缩， 
４、 采取措施加强对进度的控制与管理，同时注意对进度计划进行动态调整。 
５、 加强团队建设与管理  加强对新聘员工的培训，提高个人与团队的工作效率。 
６、 加强质量管理  严格遵循软件开发过程规范，并进行阶段式评审和审计，加强多个子系统接口的集成测试与确认测试， 
７、 加强配置管理  进行有效的版本控制等  
８、 加强沟通管理   多个小组间的内部沟通；外部沟通：建立统一的沟通渠道，定期向建设方（客户）出具项目进展报告，对项目进行阶段性验收并要求客户签字确认，并注意与客户方的非正式沟通方式（以利促进感情方便验收）
９、 与客户协商并确立验收标准、验收流程；售后服务承诺 ，如合同条款没有明确应与客户协商签订补充协议。 
１０、 建立组织级的项目管理体系，建立并完善项目的变更控制管理机制与流程并遵照执行。

信管网anan140601：
问题1：在压缩工期、增加项目范围的前提下：1、组织多个子系统平行实施，团队之间沟通不良，没有委派统一的的负责人汇报项目情况，照成客户对项目的满意度低的情况；
2、在没有全面完成初步设计的情况下，就开始了详细设计、编码工作；以及新聘用6名应届生，导致后期出现频繁出现设计的调整和编码工作的返工，直接影响试运行的稳定性；
问题2:1、客户纸面提出变更要求；2、变更控制委员会审核；3、变更实施；4、变更发布。
问题3：1、改善沟通机制（对内、对外），定期进行绩效汇报，2、对项目的设计方案进行重新审核，寻找系统不稳定与数据不一致的原因，并且加强测试，3、制定运维机制，保障运维的平稳。