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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/2/14）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/2/14

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/2/14）

试题二（25 分） 
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
【问题1】
    针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
【问题2】
    如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。
【问题3】
    请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

信管网xebszw：
1、甲方简单的列出了几条承建方完成的工作为范围说明书。变更时甲方经理沟通问题，合同条款不明晰，没有变更委员会控制变更
2、

信管网lkxiaoquan：
问题1答：根据说明，我认为问题出现的原因有几方面1、项目实施过程中甲方提出变更要求应该由甲方各个部门汇总后上报给项目负责的主要人员，由此次项目的主要负责人员提出.2、其次面对甲方变更要求小李应该通过项目的有益的方面去解决要求的矛盾。3、项目合同制定比较笼统不够详细规整。
问题2答：首先与甲方在合同中的条款达成共识，然后要求甲方要提出变更必须由一人向我提出，然后双方通过对此项目发展的有利性可行性方面做工作。
问题3答：合同的作用是保障甲乙双方自身权益的一个制约，对双方的权益及项目的顺利完成起到一个重要的制约。详细范围说明书则是在项目实施过程中具体说明，起到一个项目建设的具体作用，两者之间的关系应该是包含的，相辅相成的。

信管网btmingxin：
合同谈判①在合同谈判时采用工作说明书作为附件，描述项目所要完成的工作内容②在工作说明书中定义项曰的边界，即项目包插的内容和不包括的内容③在合同谈判时制定明确的合同变更条款，描述工作内容变更时对于工期、费用等方面的信息如何进行更新④在合同谈判时双方建立明确的需求变更流程2计划阶段①编制项目范围管理计划②在工作说明书的基础上制订详细的范围说明书，并请客户签字确认③根据范围说明书制订相应的wbs结构3执行阶段①根据范围管理计划执行范围管理方面的工作②执行wbs中定义的活动③对范围管理,的活动进行跟踪④对项目中所完成的工作内容及时进行范围确认，并取得客户的签字认可⑤根据合同变更与范围控制要求执行项目中的变更 【

信管网天津市联通考友：
一①项目合同不详细②项目范围说明书不详细③没有专职的项目经理，管理上不到位④没有执行严格的变更过程
二1合同谈判①在合同谈判时采用工作说明书作为附件，描述项目所要完成的工作内容②在工作说明书中定义项曰的边界，即项目包插的内容和不包括的内容③在合同谈判时制定明确的合同变更条款，描述工作内容变更时对于工期、费用等方面的信息如何进行更新④在合同谈判时双方建立明确的需求变更流程2计划阶段①编制项目范围管理计划②在工作说明书的基础上制订详细的范围说明书，并请客户签字确认③根据范围说明书制订相应的wbs结构3执行阶段①根据范围管理计划执行范围管理方面的工作②执行wbs中定义的活动③对范围管理,的活动进行跟踪④对项目中所完成的工作内容及时进行范围确认，并取得客户的签字认可⑤根据合同变更与范围控制要求执行项目中的变更

信管网cynthia_j2016：
1）范围说明书没有进行确认，没有作为合同的一个部分进行约束范围，在项目实施过程中没有建立干系人管理机制，应该有甲方负责人直接对项目经理直接提出变更需求，走变更流程。建立变更流程管理体系，不能简单的要求接受或者拒绝，应该由团队确认，项目干系人确认后才能进行修改。
2）在合同谈判期前，先做范围管理计划，尽可能收集多的需求，来确定项目大体模块和工作量，建立初步范围基线
在计划阶段，再次进行需求调研，认真确认所有干系人需求，组织干系人讨论和确认，确认一致的范围作为补充合同的一部分，建立详细范围基线。
根据范围计划和详细范围说明书，在执行阶段进行周期性审计，看是否有超出范围的内容，如果有，走变更流程。

3）合同的作用是给合同双方约束，将责任和义务以及违约责任，项目周期，付款方式和付款金额交代清楚，在友好合作的基础上，对双方项目实施以保障。
详细范围说明书主要是描述项目完成内容的具体描述，一般不是在合同谈判的时候可以出现的。
建议在合同谈判之前就进行详细需求调研，尽可能多的得到需求，建立范围说明书。