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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/2/11）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/2/11

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/2/11）

试题三
    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M 作为项目的承包方，M  公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H  公司。同时，M  公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。
    小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：
    1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；
    2、现有项目人员中有人员流动的风险；
    3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。
    针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。
    第四个月底，项目经理小刘发现H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H  公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。
【问题1】
    请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
【问题2】
    项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做（1）
    在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2 ），风险概率及影响矩阵可用来进行（3）。
【问题3】
    针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。
【问题4】
    针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误”这条风险，结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。

信管网harryren：
问题一：该项目的管理存在的问题
1、应该先制定项目计划，然后开始需求调研工作；调研工作是整体项目中的一个阶段工作。
2、制定风险应对方案，应该是针对风险原因施加影响，而不是简单地延长进度，消极等待风险度过去。
3、项目管理计划制定之后，应该有一个评审过程，让公司领导、项目组骨干成员、以及客户方关键干系人了解项目计划、认知项目计划。
4、针对外包给h公司的“加油机具控制模块”，小刘没有对进度进行过程跟踪和控制。
5、针对外包给h公司的“加油机具控制模块”，小刘也没有对其质量进行跟踪和控制。
问题二：
1、小刘为了防范风险发生，预留了20％的进度提前量，在风险管理中叫做应急储备、或叫预留。
2、在风险管理各项活动中，头脑风暴法可以用来进行风险识别，或者制定风险应对措施时开启思路。
3、风险概率及影响矩阵用来排列出对项目影响较大的风险。
问题三：
1、在人才市场上招聘适宜项目的高水平技术人员，补充项目组。
2、在项目组内部进行技能培训，提升团队整体能力。
问题四：
1、避免：在市场上寻找适用的、成熟的产品；
2、转移：请石油公司另外与自动控制设备生产商签定供货合同。
3、减轻：在转包合同中要有违约惩罚条款，发生延误或质量问题，需h公司向m公司予以经济补偿。
4、应急响应：在行业范围内紧急寻求专家或大公司给予技术支持。

信管网aaronping：
1、制定的项目管理计划没有评审，执行项目阶段：没有对团队成员在技能上进行培训、工作上进行指导；没有对人员流动的风险等采取应对措施；
2、风险应对、风险设别、风险定性分析
3、对人员培训、招募符合项目所需技能的人员、外包所缺技能的工作部分；
4、避免：找合格的供应商；转移：在项目中与甲方沟通，不承担该部分工作；减轻：加强监控h公司实施进度；应急响应：采用其他可靠产品代替。