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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2016/12/6）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2016/12/6

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2016/12/6）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网陕西省西安市考友：
问题1
  1章某没对李某进行项目管理知识的培训；
2 章某没有对李某的项目管理工作进行监管和指导；
3 李某担当了过多的开发任务,花费在项目管理工作的精力有限；
4  李某在项目团队建设工作存在不足；
5  李某没有制定明确的项目组织纪律；
6 项目岗位职责不明确；
7  项目质量、进度管理不到位.

问题2
1  对李某进行项目管理知识的培训；
2  指导和监管李某的项目管理工作；
3  指导李某进行团队建设工作；
4  明确项目组织纪律；
5  制定项目绩效考核的指标,实施项目绩效考核；
6  指导李某强化项目的质量和进度管理；
7  减少李某的开发任务,使其有更多的精力投入到项目管理工作.

问题3
李某作为项目经理,要担当如下的角色：
1  项目的领导者；
2  项目的管理者；
3  项目的第一责任者.
项目经理的技能包括：
1  丰富的项目管理经验；
2  相关的项目管理知识；
3  良好的职业道德；
4  组织协调能力；
5  领导力：
6  良的语言表达和沟通能力；

信管网geniewolf：
问题1：
出现问题的原因有如下几点：
1、沟通不当，角色划分混乱。应划分每人具体工作板块，让每人了解自己的工作内容，要与团队成员多进行沟通，让其了解自己的工作内容及工作方法。
2、应建立合适的考核绩效制度。不应容许有互相推脱、开会迟到的现象。
3、进度管理不当。应当采用项目管理软件，每日每人更新工作进度，并对其进行抽查，把握项目整体进度。
4、没有迭代，导致测试才发现问题。

问题2：
1、给出李某合适的学习方法，让其把工作重心从开发转移到项目管理中来。
2、就目前而言，给出李某关键性的指示，如：多与项目成员沟通，不能单打独干；建立项目进度管理，严格执行等

问题3：
1、人力资源管理
2、技术
3、行业环境及背景
4、法律
5、项目管理

信管网dozingcat：
【问题1】
1、李某不具备项目管理方面的专业能力
2、项目经理兼职开发工作，极大的占用了对项目进行管理的精力，无法履行项目管理的职责
3、项目缺乏整体的变更控制，导致经常返工
4、项目没有做好wbs分解工作，或者工作包分解的层次不够，或者工作包的职责不明，导致成员之间相互推诿
5、没有做好沟通计划，缺乏会议制度，导致会议没有达到目的
6、公司在软件开发项目方面的积累很少，没有足够的组织过程资产用于活动历时估算和成本估算
7、对开发的模块没有进行测试，问题只有在接口联调时才能发现
【问题2】
1、让李某专职项目管理，并对其进行管理方面的培训
2、帮助李某建立整体变更控制，并将项目的所有变更纳入管理
3、帮助李某对项目的工作进行wbs分解，将分解的所有工作包明确到责任人
4、帮助李某制定沟通计划，建立项目组交流制度，并要求所有人必须遵守
5、咨询软件开发方面的专家，对活动的历时和成本进行估算，弥补本公司积累的不足
【问题3】

信管网aaronping：
1、公司对项目经理选拔没有统一政策、标准；
  公司没有制定相关技能培训规范；
  章某没有对李某进行项目管理方面的指导、培训；
  章某没有对项目实施效果进行监控；
  李某没有项目理论知识和经验；
  团队成员的职责不清
  李某没有对项目成员所需技能培训；
  李某没有制定人员绩效考核制度；
  李某没有项目管理方面的制度，导致开会从来没有到齐过
  李某没有对项目进展真实情况监控
2、培训项目管理方面的理论；
   制定项目绩效考核制度；
   指导李某项目执行；
   帮助制定项目计划，并进行评审；
   参加李某组织的会议，并进行工作指导；
   组织里程碑事件的会议评审；
   帮助组织一些团队建设活动。
3、项目的管理、领导团队角色
   技能：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。