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系统规划与管理师每日一练试题（2024/1/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/1
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/1/1）
试题1
软件开发工具中（）是软件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重构工具
D．发布工具查看答案
试题参考答案：D
试题2
在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，即客户可以承受多长的（）；以及从业务角度分析，IT服务不可用(或质量下降)时造成的（）。
A．停机时间、满意度下降
B．停机时间、成本损失
C．性能下降时间、满意度下降
D．性能下降时间、成本损失查看答案
试题参考答案：B
试题3
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。
A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B.《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C.模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D.评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果查看答案
试题参考答案：C
试题4
在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。
A．服务工具需求
B．业务连续性需求
C．服务能力需求
D．服务报告需求查看答案
试题参考答案：A
试题5
在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化查看答案
试题参考答案：C
试题6
风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于（）输出。
A．风险处置计划
B．风险分析
C．风险识别
D．风险监控查看答案
试题参考答案：A
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试题7
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。
A.项目规划
B.项目开发
C.项目测试
D.项目交付查看答案
试题参考答案：A
试题8
关于连续性和可用性管理的描述，不正确的是：()。
A.当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划必须被重新测试
B.变更管理流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
C.连续性计划不包括对正常工作的恢复
D.连续性计划必须被测试并记录查看答案
试题参考答案：C
试题9
下图属于（）管理框架。
A.单客户项目群
B.复合项目群
C.多客户项目群
D.多业务项目群查看答案
试题参考答案：B
试题10
（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D、根据公司业务和人员实际状况编制培训计划查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38794724.html
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