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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2023/12/31）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/12/31
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/12/31）
试题1
（）不属于过程要素部署实施的工作内容
A、过程与制度的发布
B、过程电子化管理和数据初始化
C、知识库内容初始化
D、体系试运行查看答案
试题参考答案：C
试题2
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41188101.html
试题3
组建服务团队时，根据岗位说明书中对人员的知识、（）三方面的要求分别进行选择。
A．技能、薪资
B．技能、经验
C．学历、经验
D．学历、薪资查看答案
试题参考答案：B
试题4
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是：（）。
A.工具部署前做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据
B.规划好工具上线后的试运行阶段，包括试运行的周期、目标和结束标准
C.为提高服务效率，应尽量釆取集中部署，全部上线的方式
D.与工具相关的知识应从开发团队有效转移给IT服务团队查看答案
试题参考答案：C
试题5
香农用概率来定量描述信息的公式如下，其中H(x)表示X的 （），Pi是（）出现第i种状态的 （）。
A．信息熵、事件、概率
B．总熵、单位、概率
C．信息熵、单位、概率
D．总熵、单位、度量查看答案
试题参考答案：A
试题6
制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益，并对不同意见进行协调与协商，从而取得一致。对我国而言，由国务院标准化行政主管部门组织制定，并对国民经济和技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一的标准是（ ）。
A.行业标准
B.国际标准
C.国家标准
D.企业标准查看答案
试题参考答案：C
试题7
GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html
试题8
IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。
A.德尔菲法
B.访谈法
C.头脑风暴法
D.因果分析图法查看答案
试题参考答案：D
试题9
在目标监控过程中，面对工作技能高、但工作意愿较低员工，当发现目标达成有偏差时，应采用的方法为（）。
A．指导、帮助
B．信任、授权
C．关心、尊重
D．纠正、把控查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569993426.html
试题10
（）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议（SLA）
B、服务级别管理（SLM）
C、运营级别协议（OLA）
D、支持合同（UC）查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38790873.html
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