系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务营销过程的4个阶段
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系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务营销过程的4个阶段
IT服务营销过程分为四个阶段，具体如下：
1、启动准备阶段(营销准备，营销计划)
2、调研交流阶段(做好需求调研，写好解决方案)
3、能力展示阶段(做好产品展示，保持持续沟通)
4、服务达成阶段(达成服务协议，做好持续服务)
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)248页
考点相关真题
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IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段查看答案
参考答案：A
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