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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2023/11/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/11/1
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/11/1）
试题1
最符合SMART原则的指标是（）
A．本年度系统的可用性指标，需达到100％
B．3个月内，每月热线电话接听率由当前的92％提升至95％
C．需尽快完善与客户的沟通制度，确保客户满意度提升
D．安全事件每发生一件，扣50分查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540012892.html
试题2
关于IT服务外包发展趋势变化的描述，不正确的是（）。
A．企业需求从被动向主动转变
B．部分外包向整体外包转变
C．基础系统外包向应用系统外包转变
D．专业服务外包向人员外包转变查看答案
试题参考答案：D
试题3
风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于（）输出。
A．风险处置计划
B．风险分析
C．风险识别
D．风险监控查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521598318.html
试题4
在面向对象的编程方法中，下图的teach( )是（ ）。
A、函数
B、对象
C、组件
D、类查看答案
试题参考答案：A
试题5
作为信息安全的属性之一，（）指信息不被泄露给非授权的个人和实体,或供其使用的特性。
A.完整性
B.可用性
C.保密性
D.可靠性查看答案
试题参考答案：C
试题6
在IT服务营销能力展示阶段中，持续沟通活动不包含()
A.沟通信息整理
B.沟通论证
C.沟通信息的汇报
D.制订持续沟通计划查看答案
试题参考答案：B
试题7
以下哪些完全属于IT服务管理的标准（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521159736.html
试题8
Information technology governance is a set of governance rules concentrating on IT systems and its performance and（）
A．risk control
B．quality control
C．problem management
D．configuration management查看答案
试题参考答案：A
试题9
依据《中国人民共和国招标法》，以下描述不正确的是（）
A、依法必须进行招标的项目，其招标活动不受地区或部门的限制
B、为保证招标工作的公正性，招标人需委托代理机构，不得自行办理招标事宜
C、任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构
D、招标代理机构与行政机关和国家机关不得存在隶属关系查看答案
试题参考答案：B
试题10
运维服务中“优化改善”不包括（）。
A．适应性改进
B．功能性改进
C．增强性改进
D．预防性改进查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521144833.html
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