试题1

所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的，基于（ ）的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
A、互联网与信息技术
B、互联网与信息理念
C、信息技术与信息化理念
D、工业化和信息化

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试题2

下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是（ ）。
A．组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交付物进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面
B．资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型，例如材料和设备
C．工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责
D．团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和资格等信息

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试题3

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试题4

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试题5

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试题6

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试题7

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试题8

项目的临时性是指（）。
A．每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，项目是一次性的
B．项目可能有不同的客户、不同的用户。不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量
C．系统集成商不仅向客户提供产品，更重要的是根据其要求提供不同的解决方案
D．项目的成果性目标是逐步完成的 

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试题9

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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试题10

程序员小张在某项目中编写了源代码文件X的0．1版(以下简称Xv0．1)。随后的开发中小张又修改了Xv0．1，得到文件X的1．0版(以下简称Xv1．0)。经过正式评审后，Xv1．0 被纳入基线进行配置管理。下列后续活动中符合配置管理要求的是（ ）。
A．文件Xv1．0进入基线后，配置管理员小李从配置库中删除了文件Xv0．1
B．程序员小张被赋予相应的权限，可以直接读取受控库中的文件Xv1．0
C．小张直接对Xv1．0 进行了变更，之后通知了项目经理
D．经过变更申请、变更评估并决定实施变更后，变更实施人完成了变更，随后立即发布了变更，在第一时间内将变更内容和结果通知所有相关人员

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