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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2023/9/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/9/13
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/9/13）
试题1
The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412395919.html
试题2
IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（ ）不是风险监控的基本方法。
A.风险评估
B.技术指标分析
C.技术的绩效评估
D.差异和趋势分析查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358584023.html
试题3
IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括：计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流，了解其服务支持和提供的能力，以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于（ ）活动。
A.计划沟通
B.计划制定
C.计划评估确认
D.计划修订查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358482193.html
试题4
IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540366401.html
试题5
关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（ ）。
A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B.该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级
C.基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提出成熟度要求
D.该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设，提供了路线图和方法论查看答案
试题参考答案：C
试题6
制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益，并对不同意见进行协调与协商，从而取得一致。对我国而言，由国务院标准化行政主管部门组织制定，并对国民经济和技术发展有重大意义，只要在全国范围内统一的标准是（ ）。
A.行业标准
B.国际标准
C.国家标准
D.企业标准查看答案
试题参考答案：C
试题7
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem查看答案
试题参考答案：D
试题8
（）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management查看答案
试题参考答案：C
试题9
企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（ ）。
A、紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B、为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C、考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性查看答案
试题参考答案：A
试题10
对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中，不正确的是（）。
A．成本效益
B．业务员多元化
C．效益提升
D．降低风险查看答案
试题参考答案：B
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