46.产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本:
A.内部缺陷成本(Internal Failure Cost)
B.评估成本(Appraisal Cost)
C.外部缺陷成本(External Failure Cost)
D.客户满意成本(Customer Satisfaction)
cnitpm参考答案:C
47.帕雷托(PARETO)图最有助于下列哪项工作:
A. 集中于质量改进最关键的问题
B. 集中于激发思考
C.对未来的结果进行预测
D.确定过程是否处于控制过程之内
cnitpm参考答案:A
48.及时制造(Just In Time)概念是:
A、零缺陷(Zero Defect)
B、零库存(Zero Inventory)
C、100%检查(100% Inspection)
D、属性抽样(Attribute Sampling)
cnitpm参考答案:B
49.质量是:
A.与要求、规范及适用性相一致
B.与客户的愿望一致
C.“镀金”以取悦客户
D.与管理层的要求一致
cnitpm参考答案:A
50.矩阵型组织中的沟通具备如下的特点:
A. 简单
B.开发而准确
C.比较复杂
D. 项目组成员都拥有相同的报告渠道
cnitpm参考答案:C
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