2015年上半年软考中级系统集成项目管理工程师案例分析考友参考答案，该答案由考友提供，仅供参考 

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试题一
(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）
(2)2天(25-23=2)
(3)AEFGJ
(4)3天
(5)0天
(6)6日
问题2
1、因为C活动9日开始，1 3日下午下班才能结束(9、1 0、11、11、13)。而关键路径上的G活动，开始时间是13日上午8点。题目要求张工不能同时对C和G进行施工。所以会导致关键活动G延期1天，总工期延迟1天，但工作包有2天的储备时间，所以进度延期1天，但工作包整体进度还会在25天要求内完成。
2、
提高活动G、J的工作效率，
增加资源，加快G、J进度
赶工，加班。
指派经验更丰富的人去完成工作
问题3
1、SPI-09375 ( 0.94 ) ，CPI=0 .8571(0.86)；PV=6.4 EV=6 AC=7-.
2、会受到影响，因为目前情况下，进度落后，成本超支。
试题二
问题1
1、小曹应该要求建设方提交书面的范围变更自请书。
2、小曹应该组织CCB对上进变更影响做出合理评估，然后将评估结果报公司领导。
3、公司领导应该要求，曹进行变更流程而不是自作主张同意客户要求。
4、 小曹应该根据项目二期及项目建设内容重新制定进度计划。
5、小曹应该把新增内容合理分配给相关技术人员，不能完全依赖某人去完成。
问题2
1、确认接受客户变更请求后，首先和客户详细沟通，明确增加内容细节要求。
2、修改项目范围说明书，需求说明书，并与客户进行书面确认。
3、根据新的需求进行进度计划和成本计划（估算），与用户签订补充协议（主要设计增加费用问题）
4、将项目内容分配给合适的技术人员去完成，并定期或按节点对进度、成本进行监督控制。
5、发现问题及时找出原因进行修正，防止出现“交付期至时，项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决”等问题
试题三
问题1
合同应约定内容：
1、项目范围，功能需求，性能需求（转件）。
1、产品型号，技术指标，性能要求（硬件）。
3、项目工期
4、支付工程进度款的方式、数额及时间
5、超出约定内容、范围的调整方法，调整固素、程序及支付时间
6、工程质量保证金的数额、扣留方式及时间
7、产品质量要求及验收流程、验收标准。
8、售后服务承诺及服务期满的收费标准
9、违约责任以及发生争议的解决方式、受理法院
问题2
A公司同意，可以转交结B公司。但要处理好前期遗留问题。
问题3
不恰当。A公司应当先将服务器移交给银行，再要求银行支付价款。
问题4
不合适，因为银行已经对该批服务器进行验收，表示已经认可，应该本着合作共赢的态度来处理问题，可以接受该批服务器，让B公司继续用于该项目。
试题四
问题1
团队建设存在如下问题：
1、招聘人员时的考核指标不应该仅仅是设备维修经验，还应该注重能力的考查。
2、团队成员应该有冗余，防止因事假、病假造成其它成员的超负荷工作。
3、客服、维修人员要有服务意识，自己解决不了的问题，应该协助客户转交其它维修人员解决，而不是拒绝客户或让客户自己想办法解决。
4、项目经理应该给予必要的帮助和辅导，加快团队成员的成长。
5、项目经理要注重团队绩效和个人绩效的考核，要加强过程的监督和控制。
问题2
（1）√
（2）√
（3）×
（4）×
（5）√
（6）×
（7）×
（8）