信息系统项目管理师考试习题——质量管理

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1.你认识到了你的项目中质量管理的重要性。但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是：

A.确保总体质量计划符合ISO标准

B.运用统计抽样

C.在整个生产流程中实施质量检查

D.运用趋势分析

Cnitpm提供的答案：B

 

2.你为地区内最大的医院任职项目经理。研究表明病人在就医前需要等待的时间很长。事实上，在过去几个月里，几位病人在等待就医过程中不幸去世。这些事件成了医院在公共关系上的一场噩梦。你领导一个小组探察问题出在什么地方并提出和执行解决方案。为帮助识别造成问题的因素。你和你的小组将应用以下哪种技术：

A.因果分析图表

B.帕累托分析

C.Scatter分析

D.控制图表

Cnitpm提供的答案：A

 

3.一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持：

A.赞助者

B.高级管理人员

C.执行机构（组织）

D.客户

Cnitpm提供的答案：D

 

4.以下哪种是用于工业活动的一种结构化工具，用来检查一套要求的步骤是否被执行

A、质量政策

B、检查表

C、趋势图

D、帕累托

Cnitpm提供的答案：B

 

5.质量管理设及了以下主题，除了

A、满足需求/规格

B、满足客户需要

C、使产品更加完美和豪华

D、A和C

Cnitpm提供的答案：C

 

6.大多数质量问题是由下列哪些因素引起的：

A、员工不够小心谨慎

B、缺乏对员工的激励       

C、缺乏来自管理层的关注

D、需求规格错误

Cnitpm提供的答案：C

 

7.及时制造（Just In Time）概念是：

A、零缺陷（Zero Defect）

B、零库存（Zero Inventory）

C、100%检查（100% Inspection）

D、属性抽样（Attribute Sampling）

Cnitpm提供的答案：B

 

8.通常用来计算决定项目的获利力的技术包括所有的下列项,除了:

A. 净现值 (NPV)

B. 内部的回报率 (IRR)

C. 投资回收期

D. 风险评估模型(RAM)

Cnitpm提供的答案：D

 

9.按照定义,正态分布的数据是平均地围绕分配于。

A. 正常值

B. 平均值

C. 标准差

D. 偏差

Cnitpm提供的答案：B

 

10.下列哪一项不属于现代质量保证的原则?

A. 使工人对质量问题负责

B. 零缺陷方案计划

C. 连续的改进

D. 质量成本

Cnitpm提供的答案：A

 

11.你的项目由于一个主要的组件内部出现问题,导致项目费用超支.要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求,这被考虑为:

A. 返工

B. 维修保证

C. 质量控制

D. 预防

Cnitpm提供的答案：A

 

 

12.对于后面这组数字: 80,10,10,50,70 和 90 其模数是什么?

A. 10

B. 80

C. 50

D. 90

Cnitpm提供的答案：A

 

 

13、控制图中的上下控制界线说明了什么?

  A．客户要求

  B．规范限度

  C．过程偏差的可接受的范围

  D．产品偏差的可接受的范围

 Cnitpm提供的答案：C

 

14、六个∑指的是为平均值的六个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是：

A、一个标准偏差

B、二个标准偏差

C、三个标准偏差

D、由于各流程的特殊性而无法确定

Cnitpm提供的答案：C

 

15、你的管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计。这种审计是组织的什么流程的一部分：

A.质量保障流程

B.质量控制流程

C.质量改进计划

D.流程调整计划

Cnitpm提供的答案：A

 

16、周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量计划

D.质量评审

Cnitpm提供的答案：B

 

17、监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量计划

D.质量评审

Cnitpm提供的答案：B

 

18、质量计划过程包括的工具和方法有

A.收益/成本分析

B.标杆

C.质量审计

D.以上所有的

Cnitpm提供的答案：D

 

19、结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导：

A.戴明

B.克劳斯比

C.朱兰

D.帕累托

Cnitpm提供的答案：A

 

 

20、质量是

A.零缺陷

B.满足需求

C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力

D.B和C

Cnitpm提供的答案：D

 

21、80-20规则是谁提出来的

A.戴明

B.克劳斯比

C.朱兰

D.帕累托

Cnitpm提供的答案：D

 

22、零库存的概念来自于

A.6西格玛

B.持续改进

C.准时制

D.零缺陷

Cnitpm提供的答案：C

 

23、由于下述原因，日本的质量管理在过去30年里已经被大幅度改进了，除了

A.质量环的使用

B.在质量上的小的持续的改进

C.工人建议系统的使用

D.对质量控制的付出和产品输出的关注

Cnitpm提供的答案：D

 

24、某过程特性的真实(总体)均值150和真实(总体)标准差20, 从这个过程中抽样25项。样品的标准差是:

A.0.2

B.0.8

C.4.0

D.5.0

Cnitpm提供的答案：C

 

25、对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么?

A.总结出经验教训,以便改进项目绩效

B.确定框图管理问题的原因

C.确定产品为什么没有满足规格

D.确定哪些人没有达到项目绩效要求

Cnitpm提供的答案：A

 

26、在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。 项目经理人应该:

A.尝试调整出现偏差的过程

B.对过程进行巴雷托Pareto分析

C.由于过程似乎处于控制范围,不用做任何事情

D.记录偏差并且提醒工人的注意

Cnitpm提供的答案：C

 

27、下列哪一声称最好地描述了属性抽样?

A.基于合格/不合格或接受/拒绝来表示是否符合

B.在一个连续的衡量标准尺度上,反映产品或服务的特性

C.表明管理层理解了变异性概念

D.是关于预防的主题

Cnitpm提供的答案：A

 

28、以下哪项陈述最好的说明了属性取样和变量取样的区别：

A.前者关注预防，后者关注检查

B.前者关注是否与标准一致，后者关注与标准一致的程度

C.前者关注某些特殊因素，后者关注所有因素

D.两者是同一概念

Cnitpm提供的答案：B

 

29、产品能否获得取决于两个要素：

A.可使用和可维护

B.可生产和可维护

C.可使用和可靠性

D.可靠性和可维护

Cnitpm提供的答案：D

 

30、你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？

A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本

B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本

C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本

D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

Cnitpm提供的答案：D

 

31、你知道变更控制系统很重要，因为它们描述了如何提交变更请求并且记录了如何管理变更、跟踪变更的状态和确定变更的管理影响。在控制过程组中下列哪个过程没有运用变更控制系统作为工具和技术：

A.综合变更控制

B.质量控制

C.范围变更控制

D.进度控制

Cnitpm提供的答案：B

 

32、开发过程的调整和优化发生在质量管理的哪个阶段：

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量保证和质量控制

Cnitpm提供的答案：D

 

33、降低质量控制成本的方法之一是：

A.确保全面质量控制计划符合ISO标准

B.运用统计采样

C.实施全过程检查

D.运用趋势分析

Cnitpm提供的答案：C