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系统规划与管理师每日一练试题（2021/3/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/3/1

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/3/1）

试题1： A公司CIO在新财年工作启动会上，宣告：“2年内，公司IT架构要实现全面云化， 通过混合云方式，提供业务所需的多快好省的信息服务支持”。该宣告属于企业IT战略的（）。
A.使命 
B.远景目标
C.中长期目标
D.策略路线
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4116910469.html
试题参考答案：C

试题2： 企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿， 还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是（）。
A．确定直接成本
B．为IT服务定价
C．确定间接成本
D．确定定价方法试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/311052596.html
试题参考答案：B

试题3： 软件开发人员通常用（）软件编写和修改程序。
A、预处理
B、文本编辑
C、链接
D、编译
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3063912562.html
试题参考答案：B

试题4： 下面有关测试的说法正确的是 （）。
A．测试人员应该在软件开发结束后开始介入
B．测试主要是软件开发人员的工作
C．要根据软件详细设计中设计的各种合理数据设计测试用例
D．严格按照测试计划进行，避免测试的随意性试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3059416756.html
试题参考答案：D

试题5： 下面选项中，不属于HTTP客户端的是（）。
A．IE
B．Netscape
C．Mozilla
D．Apache试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/308962867.html
试题参考答案：D

试题6： IT系统管理工作的分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按 照系统类型来分，通常会分为四个类别，但不包括（）。
A.信息系统:企业的信息处理基础平台，直接面向业务部门(客户)
B.网络系统:企业的基础架构，其他方面的核心支撑平台
C.人员系统:企业的基础，各方面管理工作的执行者
D.运作系统:企业IT运行管理的各类系统，IT部门的核心管理平台
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/402474012.html
试题参考答案：C

试题7： 对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值， 对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。 针对该考核结果，不宜采取（  ）方式进行改进。
A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
B.对其进行口头批评、扣罚奖
C.通过沟通进行适当激励
D.对其设置岗位互备
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412023135.html
试题参考答案：D

试题8： IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（ ）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585522980.html
试题参考答案：C

试题9：

A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880814172.html
试题参考答案：A

试题10： IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持（）。
A．通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等
B．包括IT组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。
C．从IT技术的角度，监控和管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度
D．保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3101313973.html
试题参考答案：A